常識のない喫茶店
僕のマリ(著)
/柏書房
作品情報
潜入したい。変なあだ名を付けられたい。顔色を窺って生きてきた彼女が出禁のカードを振りかざす。その瞬間を目撃したい。こんな働き方、誰も教えてくれなかった。――こだまさんも夢中!■内容「働いている人が嫌な気持ちになる人はお客様ではない」――そんな理念が、この店を、わたしを守ってくれた。失礼な客は容赦なく「出禁」。女性店員になめた態度をとる客には「塩対応」。セクハラ、モラハラ、もちろん許しません。ただ働いているだけなのに、なぜこんな目にあわなければならないのか。治外法権、世間のルールなど通用しない異色の喫茶で繰り広げられる闘いの数々!狂っているのは店か?客か?あらゆるサービス業従事者にこの本を捧げます。喫茶×フェミニズム――店員たちの小さな抵抗の日々を描く、溜飲下がりまくりのお仕事エッセイ!■メニュー(目次)I 魅惑の喫茶プロローグ妖怪在庫荒らし出禁です同僚観察記やさしい人いかれたマスターお仕置きです推しの客緊急事態喫茶SNS警察ガチ恋の翁グレーゾーン村の人々不惑の喫茶II おかわりここだけの話喫茶店員あるあるわたしの喫茶紀行特別なお客さん厨房は戦場卒業人生の分かれ道
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この作品のレビュー
平均 4.0 (117件のレビュー)
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「NOと言える喫茶店」
ひと昔まえ、“NOと言える日本”みたいな言葉が流行ったような気がする(違うかも、うろ覚え)
ここはお客さんに、「NO」が言える喫茶店だ。嫌なお客さんには、いらっしゃいませ…も言わない(笑)店長が出禁にするのでもなく、従業員判断で出禁にもする。接客業の経験がある者からすると驚いた。嫌なお客さんでも嫌々ながらそれだけは言っていた。こんなに素直に接客が出来る店、面白すぎる。
接客業のいいところも、悪いところも楽しめる一冊。
個性豊かなお客さんを紹介してくれて、もし自分が嫌なお客さんだとしたら “こんな風に店員さんから見られてるんだよー”“こんな感じの接客をされたら、自分は嫌なお客さんかもよー?”が分かったりする、とても面白いエッセイ。
「果たして常識がないのはどちらか?」続きを読む投稿日:2021.09.28
いやぁ、イッキ読みでしたよ。おもしろい。
エッセイってことは、本当にこんな喫茶店があるの?気に入らない客は出禁にしちゃう!?あり得ないんだけど、あってもいいと思います。お客だからって理不尽な要求をして…いいわけじゃない。店員だからって、自分の尊厳を踏みにじられてまで我慢する必要はない。
「わたし」の心が回復して良かったです。続きを読む投稿日:2024.03.30
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