ゴールも手段も自分で決める！バックオフィス問題解決マニュアル

従来よりバックオフィス支援ツールには、業務視点の不足から導入コスト・運用管理の問題がありました。そして現在、RPAツールでも同様の事態が起こり始めています。本書では、総合職や管理職の方がRPA・AI時代にも通用する業務改善をExcelベースで学び、実践することができます。ITILと呼ばれるマネジメントの知識や業務改善のノウハウを学びながら、Excelでかんたんにツールづくりのわざを身に着けましょう。【目次】第1章　バックオフィススタッフに必要なリテラシー1.1 バックオフィスとは？1.2 RPAツールの流行により見直された、業務設計の重要性1.3 EUCの概念1.4 ケーススタディで学ぶ、基礎的なマネジメント用語第2章　どのExcelファイルを選ぶか2.1 リスト化から始める2.2 シートのリストを追加する2.3 ファイルを選定する2.4 問題点を特定し、改善する第3章　業務の把握、改善3.1 よくある業務改善の進め方3.2 トップダウンとボトムアップ3.3 ボトムアップ改善の場合3.4 Excelで改善するべき業務をどうやって把握するか3.5 まず何からやるか？3.6 小さく成功する3.7 Excel業務改善の進め方第4章　ケーススタディ　～既に「Excel方眼紙」が存在するケース～4.1 背景4.2 Excel方眼紙におけるTips4.3 改善の流れ第5章　ケーススタディ　～建設業の入出金シミュレータ作成～5.1 作りたいもののイメージ5.2 まずは現状把握5.3 設計方針5.4 まとめ第6章　汎用的な機能のアドイン化6.1 アドインとは6.2 アドインの利点6.3 アドイン開発の効率化