銀座からまる百貨店お客様相談室(1)
鈴木マサカズ(著)
,関根眞一(原案協力)
/モーニング
作品情報
銀座に本店を構える老舗百貨店「銀座空丸(からまる)百貨店」に入社した木洩田一郎(こもれだ・いちろう)は、意に反して、怒りまくった客のクレーム対応に追われる「お客様相談室」に配属される。そこは、常軌を逸したクレームが怒濤のように寄せられるばかりでなく、室長をはじめとした部員たちも、木洩田の理解を超えた「つわもの」ばかりだった。未曾有の「苦情社会」に必読のリアルクレームエンターテイメント!
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商品情報
- シリーズ
- 銀座からまる百貨店お客様相談室
- 出版社
- 講談社
- 掲載誌・レーベル
- モーニング
- 書籍発売日
- 2016.01.22
- Reader Store発売日
- 2016.01.22
- ファイルサイズ
- 80MB
- シリーズ情報
- 全5巻
※この商品はタブレットなど大きなディスプレイを備えた機器で読むことに適しています。
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この作品のレビュー
平均 3.5 (5件のレビュー)
-
「クレーム対応のスパイ大作戦」という印象のお話。
お客さまもそうだけど、組織としてもクセありすぎの相談室。
内部の様子見てたら、お客さんの方が普通のことを言ってるような
気すらしてきます(笑)。お客さ…まの多様性が増し、
キャラクターの個性が活かされてくるであろうこの先に期待。続きを読む投稿日:2019.05.31
返金額が2円足りなかった。超音波洗浄機を使ったらダイヤを吊るす部分が破損した。服の虫食い。ブラウスが一度洗ったら糸が縒れた。ホームシアターの音響が悪い。といったクレーム。ヤクザだったり、金狙いだったり…、ネットで拡散されたりとクレーマーも個性的。半ば身につまされて面白いのだが、話の展開は少しちぐはぐ。つい本音が出てしまうとか、上司が盗聴してるなどリアルなクレーマーものにどうかと思う設定。テーマとしては面白いのでケイゾク。続きを読む
投稿日:2016.12.29
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