- 最新巻
アスキークラウド 2014年10月号
アスキークラウド編集部(編)
/アスキークラウド
作品情報
スターバックス──どの店も同じサービスなのに、どの店にも個性があり、他店より高くてもついつい利用してしまう。おいしいコーヒーとくつろいだ時間、そのために商品や接客、プロダクトデザイン、出店計画、店舗、EC、ウェブなど、全てのチャネルで利用者に対するひとつなぎの戦略がすでに実践されている。特集「スターバックスに学ぶ完璧なオムニチャネル」では、スタバの成長を通じて、オムニチャネルの正体に迫る。そのほか、欧州オタクビジネスを取り上げる「コンテンツに飢える世界のオタクを狙い撃ち」、提携誌MITテクノロジー・レビューより「IoT:モノのインターネットは次のビッグビジネス」、フューチャーアーキテクト代表取締役の金丸恭文会長兼社長のロングインタビューなどを掲載。
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商品情報
- シリーズ
- アスキークラウド
- 著者
- アスキークラウド編集部
- 出版社
- 角川アスキー総合研究所
- 掲載誌・レーベル
- アスキークラウド
- Reader Store発売日
- 2014.08.27
- ファイルサイズ
- 63.7MB
- シリーズ情報
- 既刊14巻
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この作品のレビュー
平均 4.5 (2件のレビュー)
-
驚いた
この号で休刊だと、
今更ながら知ってしまった・・・
(これからも読んでみたいと思っていました)投稿日:2014.11.07
-
このレビューはネタバレを含みます
オムニチャネルとは、消費者が、店舗、通販、チラシ、どこで買っても同じ商品を購入することができる仕組みと定義していた。
レビューの続きを読む
すると、地域差があるコンビニは、テレビCMで売り出している商品が売られていないこと…もある。厳密にはオムニチャネルとは言えない、という結論に納得できた。生活圏に根ざしたコンビニのデメリット。
ブランドイメージも大事だと思った。スタバには、おしゃれなお客が、ゆったりとコーヒーを飲んでいる場所、というイメージがある。これは、スタバとは〇〇である、と認識があるから。きたな旨い店も、あくどい味で評判のラーメン二郎、顧客対応が素晴らしいラーメン神座。どれも人気があり常連がいるところは、ブランドイメージができているな、と思った。続きを読む投稿日:2014.09.06
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