ユーザビリティエンジニアリング（第2版）　―ユーザエクスペリエンスのための調査、設計、評価手法―

ユーザ中心のインタラクションデザイン実践ガイド！本書は「ユーザビリティはプロセスから生まれる」という立場のもと、ユーザビリティエンジニアリングのテクニックを設計の現場で活かし、実践できる書籍として2005年10月に発行した『ユーザビリティエンジニアリング　』の第2版です。この第2版ではユーザビリティの定番書とすべく、「調査・分析」「設計」「評価」の三部構成とし、実践ガイドとしての使い勝手を考慮したほか、「ペルソナ」（仮想のユーザ像）を用いたユーザの調査法、評価手法である「認知的ウォークスルー」にも言及し、内容を充実させています。さらに、単に使い勝手のよい高機能のユーザビリティインタフェースというものにとどまらず、ユーザが真にやりたいことを「楽しく」「面白く」「心地よく」行える点を、機能や結果、あるいは使いやすさとは別の“提供価値”として考えるコンセプト、「ユーザエクスペリエンス」についても言及し、今後のさらなる展開を示していきます。★このような方におすすめWeb/ソフトウェア・プロデューサ、システムエンジニア、Webデザイナ、インタフェースデザイナ、マーケティング部門、ハードウェア（携帯電話、カーナビ、情報家電等）・ユーザインタフェースデザイナ、ソフトウェアエンジニア、商品企画、品質保証、マーケティング部門など、設計・開発、販売企画に携わる方●目次●■Introduction　Chapter1　ユーザ中心設計概論　　1-1　ユーザビリティ　　1-2　失敗の原因　　1-3　ユーザエクスペリエンス　　1-4　ユーザ中心設計■Part1　調査・分析　Chapter2　インタビュー法　　2-1　ユーザの声聞くべからず　　2-2　ユーザに弟子入り　Chapter3　インタビューの実践　　3-1　リクルート　　3-2　インタビューの準備　　3-3　インタビューの進行　Chapter4　データ分析法　　4-1　質的データ分析　　4-2　ペルソナ■Part2　設計　Chapter5　発想法　　5-1　ブレインストーミング　　5-2　キャンバス　　5-3　シナリオ　Chapter6　プロトタイプ　　6-1　プロトタイプの原則　　6-2　プロトタイプの制作　　6-3　カードソート■Part3　評価　Chapter7　ユーザビリティ評価法　　7-1　評価とは　　7-2　ヒューリスティック評価　　7-3　認知的ウォークスルー　Chapter8　ユーザテスト　　8-1　ユーザテストとは　　8-2　代表的なテスト手法　　8-3　ユーザテストの基礎理論　　8-4　プライバシーと倫理　Chapter9　ユーザテストの準備　　9-1　テスト計画　　9-2　リクルート　　9-3　テスト設計　Chapter10　ユーザテストの実施　　10-1　テスト会場の設営　　10-2　ユーザテストの進行　　10-3　ユーザテストの見学　Chapter11　分析と再設計　　11-1　ユーザテストの分析　　11-2　再設計■Ending　Chapter12　ユーザ中心設計活動　　12-1　USDの始め方