それでは「富裕層マーケティング3戦略」について説明していきましょう。具体的には「⑦プレミアマイゼーション戦略」「②ランクアップ戦略」「③ロイヤルカスタマー戦略」の3つです。 1 ：プレミアマイゼーション戦略 「プレミアマイゼーション戦略」は、「商品に重点をおいた戦略」で、富裕層に喜んでもらえる付加価値の高いサービスや体験を用意することが基本となります。それぞれのお客様に適切なタイミングでお届けすることで、ブランド価値を向上させながら利益率と市場競争力の強化を図る戦略です。どのような付加価値をつけるかは直接お客様の声を聴きながら考えます。 2： ランクアップ戦略 「ランクアップ戦略」は、一般のお客様に交じっていた富裕層を優良顧客として囲い込む手法です。営業戦略のひとつで戦術的な部分を担うことになりますが、富裕層ビジネスにおいてはとても重要な役割を担うため戦略として捉えています。こうしてマーケットの潜在ニーズを呼び込むことで、コミュニケーションの質を高めることができます。大切なのは、自らがランクダウンしてマーケットを広げるのではなく、顧客の潜在ニーズをランクアップさせることです。 ：ロイヤルカスタマー戦略 そして、最後の戦略が「ロイヤルカスタマー戦略」。双方の言頼関係を構築したうえで、ベネフィットを最適化することで顧客のロイヤルティを確保します。パーソナリティを把握したうえでオーダーメードのサービスを提供したり、プライベートな相談などを受ける深い倍頼関係を築くことができれば、顧客のLTV （Life Time Value ：顧客生涯価値／顧客が取引開始から終了までの期間に自社にもたらすトータルの利益）が向上します。 これら3つの戦略は密接に絡み合っています。 富裕層が好む10のキーワード こうしたカテゴリーにおいて、同時に語られるキーワードにも共通項が見られます。 私の現時点でのキーワードは次の10個です。 ・「確約」 ・「優先」 ・「先行」 ・「限定」 •「貸切」 「情報」 ・「非日常」 「未公開」 ・「時間節約」 「ストーリー」 富裕層の多くは新旧攻守にかかわらず、基本的には自分たちのコネクションでなんでもできる人たちです。そんな彼らに興味を持ってもらうには、どうすればよいのかを真剣に考えていました。しばらくは富裕層の方に何を提案しても、すでに知っていることや行動に移していることばかりの日々でした。 そして、逆にオーダーされる内容は「特別すぎること」「限定すぎること」「時間がも のすごくかかること」が多かったのです。 つまり、これらは彼らにとっても実現が難しいということ。 私は徹底的にこれらのオーダーを叶えるために試行錯誤を繰り返しました。そのうちある公式を作ることができたのです。 68% 感動体験を創る「カテゴリー*カテゴリー * キーワード」 マーケティング的に、王道の直球勝負はチャンピオンブランドがやることです。普通でないことをやり、チャンピオンに勝つためには、ひとつの企画で太刀打ちすることは難しいのです。 ではどうするか。 複数のカテゴリーを掛け合わせることで独自性や限定性を出せることに気が付きまし た。 富裕層ビジネスでは、「カテゴリー*カテゴリー」で関心を持ってもらえる可能性が広がるだけでなく、普段は体験できないオリジナリティや企画の深みが出てくるのです。 さらに、キーワードを掛け算することで富裕層に面白いと思ってもらえる企画が量産 できるようになりました。

5. 総資産が約1億5000万円を超える日本人の数は、2023年の時点で約280万人。2028年までに360万人程度に増えると予測されています 26. 富裕層とは「金融資産1億円以上5億円未満」140万世帯、準富裕層「5000万円以上1億円未満」325万世帯、アッパーマス層「3000万円以上5000万円未満」マス層、「3000万円未満」 28. パワーファミリー「世帯年収1500万以上を目安とする共働き世帯」、スーパーパワーファミリー「40前後では世帯年収2000万円越え、50歳前後では3000万円、金融資産1億円を超える」 32. クレジットカードの始まりは1950年にスタートした「ダイナースクラブカード」。ニューヨークの実業家であるフランク・マクナマラが、人気レストラン「メジャーズ・キャビン・グリル」での会計時に財布を忘れたという経験から着想を得たと言われています 34. 日本のクレジットカードの普及は1961年JCB 45. 2000年ごろからは「ライフスタイル」という言葉が頻出するようになり、豊かさの意味が少しずつ変化していきます。物質的な豊かさから脱却し、心の豊かさが大切にされるようになりました 47. 「旧富裕層」→「物質的」「固定的」「相対的なステータス」を好む傾向 「新富裕層」→「情緒的」「多様な価値観」に対して柔軟、「ストーリー性」を大切にする 52. 新富裕層にとって資産は投資のための道具であり、自己実現や社会貢献のためのツールに過ぎません 61. どのビジネスにも通じますが、ビジネスの戦略を考える前に、自分が向き合っている相手の解像度をできるだけ明確にイメージすることが大事 61. 「やらない領域を定義する」 64. 富裕層は漫然と選んでいるものは本当に少ない 79. 表層的な真似だけをして、突然それっぽいことをやってもうまくいかない 83. どんなに高級なレストランを予約してもらえるよりも、旅行先で自分が知らない小さなことを教えてもらった方が何倍も価値がある 83. 私たちが考える「凄いこと」は、富裕層にとって「普通のこと」であり、逆に富裕層にとって価値があることはもっと別の場所にあるのではないか 85. 「ずらす」という発想 87. 「商品は売るな。価値を売れ！」 95. 徹底的に「誰に」という部分にフォーカスした議論を行い、チーム全体の解像度をできるだけ上げることが重要 97. マーケティングの本質は「売れる仕組みを作る」という一点に尽きます 102. 富裕層や経営者の方と会うとき、組織の人間であることを伝えつつ、同時に、臆せず自分の夢や目指したいゴールについて話します 108. 価値にふさわしいお客様を新たにランクアップさせていくこと。そして、顧客ロイヤリティを上げ続けること 125. 富裕層が好む10のキーワード 「確約」「優先」「先行」「限定」「貸切」「情報」「非日常」「未公開」「時間節約」「ストーリー」 139. 「リゾートとは人間性回復産業である」 164. 仏領タヒチのプライベートアイランド、ヌクテピピ島。「シルク・ド・ソレイユ」の創設者、ギー・ラリベルテ氏がプロデュースした究極の隠れ家 174. 「静寂こそ最大の贅沢」 191. 「真剣に考えることの楽しさ」を実感する 192. 事業の目的や企業の肩書きで会ってもらえるのは最初の1回か、良くても2回まで 196. 目標を決めて、そのために必要なプロセスを書き出し、ひとつずつクリアしながら行動する。これが当たり前のようにできるからこそ、彼らは世の中に大きなインパクトを残すような仕事をして、結果として富裕層になっている 198. 富裕層が求めている「価値」とは、それは「時間」 204. 何事にも真剣な人は、自分の言葉で物語を話しているのだと思います 204. 「カテゴリー×カテゴリー×キーワード」 209. 「長期視点」「投資」「複利」「プロに任せる」「コスパ」「慎重」「基本に忠実」「学び続ける」「コミュニティ」「選択と集中」