論理と感性をどう使えばいいか？ →変革には、現実を直視し何が本質かを捉え、変革の狙い、目的などを明らかにし、改革のシナリオを論理で組み立てる 実践するのは、人であるためその論理に共感を覚えてやりとげたいという感性が必要 改革三要素は、 1.事態を謙虚に深く捉える 2.鬼になり、鬼を育てる 3.関係者の心を揃える