著者である高橋浩一氏の営業セミナーを受講するにあたり手にした本。これは本というよりはむしろマニュアルというかメモ。あらゆる営業シーンに使われる切り替えしトークや投げ返す質問、切り出す質問など1000パターン。単にパターンを覚えるのではなく、その背景にある顧客ニーズを逆算する思考へと集約していくことだ大切だということ。