立ち止まって挨拶する。 言葉かけとお辞儀は分けて行う。 女性をターゲットとした本だが、男性が 読んでも十分に役立つ。 内容は基本的なことが多いが、再確認したく読んでみた。 靴の脱ぎ方は、おしりを訪問客に見せるように 絵があるけど、違うと思う。(p106)

元CAの作法家が見たり体験したりした中で、素晴らしいと感じた印象に残る態度や言葉などを紹介している。 基本的に女性に向けた本だが、男性でも参考になる箇所は随所にある。 マナーを身に着けている人は、作法の心得を意識して日常的に実践しつつ、自分の個性を加え、自分らしいフォームを作り上げている。 ・挨拶は「語先後礼」、立ち止まって挨拶すること ・約束したことを徹底して守ること レディファースト5つのポイント 1.コートを脱いだり着たりする時、男性が手伝おうとしたら「ありがとうございます」と笑顔でお礼を言う 2.レストランに入るときは男性が先、テーブルに案内されるときは女性が先。 3.注文は男性の仕事、口を挟まず任せる 4.男性から大きい、重い荷物を持つのを手伝うと言われたら任せましょう。 5.車道を歩くときは男性が車側を歩く。

おしゃれな雰囲気でサラっと読めます。 読んでいるだけで、背筋がシャンとする感じがします。 日本料理の前菜を食べる順番（左→右→中央）が決まっているとは知りませんでした。 懐紙の使い方も改めて勉強になりました。