ムカつく相手にもはっきり伝えるオトナの交渉術

大反響のベストセラー『ムカつく相手を一発で黙らせるオトナの対話術』の著者による待望の続編！
テーマは「穏やかな自己主張」。

言いたいことがなかなか言えない、他人に頼み事をできない、
嫌なことでも断れない、そして、いつの間にか言いくるめられてしまう……
そんな苦い思いを、いつまでも続けていくつもりですか？
なにも大声で叫んだり、相手を攻撃したりする必要はありません。
穏やかに、それとなく、感じよく、それでいて明快に自己主張するヒントが、ここにあります。