リアルビジネス3.0 あらゆる企業は教育化する
日経トップリーダー(編)
/日経BP
この作品のレビュー
平均 4.3 (5件のレビュー)
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強い中小企業に見られる「教育化」、これからのビジネスを考える上で、とても重要な視点と思いました。是非、三段活用シートを利用し、ビジネスモデルを見つめなおてみたい。
投稿日:2020.06.10
・教えるという要素を、事業に組み込む。
・製麺機メーカーが、麺の学校を開設。生徒たちが、製麺機を購入。
・一緒に協力して、住みやすいマンションを作ってくれる会社。
・一緒に事業そのものをつくるプロ…セス自体が尊い。
・地域は絞ったが、ターゲットは絞らない。ターゲットを絞ると、経営的には手っ取り早いが、長くは続かない。
・売った後に対する不満、不安を解消したサービスが「家ドック」。自分だったらしてほしいと思うことをする。
・顧客とチームになることが、究極。
・お客様にとって一番モチベーションが高いのは、契約直後。その後の2か月間をフォローする。
・B2Bは、事例がすべて。既存のお客様向けのイベントに毎回大きな予算をかけている。
・様々な取引先の状況を把握できる立場を活かし、他社事例を伝える。
○これは、LWでもやろう!
・星を見せることが、集客力を高める大きな武器になっている。
・人材をいかに早く育てるか。深刻な人手不足の今、社員教育は、企業競争力に直結する。
・うわべの顧客ニーズではなく「本当は何を求めているのだろう」と一段掘り下げてみる。
・手間を惜しまずに、顧客の欲求を満たそうとする真摯さと努力が必要。
・教育化は、答えではなく、ヒントを提供するもの。問題の解決ではなく、発見。続きを読む投稿日:2021.02.08
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