伝えることから始めよう
高田明(著)
/東洋経済新報社
作品情報
初の自著!
家業のカメラ店の手伝いで観光写真を撮っていた時代から
年商1700億円超の日本一有名な通販会社をつくり、「卒業」するまで。
そして、今伝えたい一番大切なこと。
なぜ高田明が語ると伝わるのか?
私の半生を振り返りつつ、「卒業」までの1年間に考え、
社員に伝えてきたことのエッセンスをまとめたのが、この本です。
伝えたつもりが、ちっとも伝わっていない――。
そんな状況が起きているのは、商品を販売するシーンに限らないでしょう。
ビジネスの世界だけでなく、政治や外交、教育、医療など、世の中のさまざまな場面で、
伝わっていないことで問題が生じたり、対立が起こったりしているのではないでしょうか。
伝わるコミュニケーションの私なりのノウハウは、多少なりとも、世の中で起こっている問題を解決するヒントに
なるかもしれないと思って、この本を書きました。(「はじめに」より抜粋)
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商品情報
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この作品のレビュー
平均 4.2 (59件のレビュー)
-
高田明氏の自叙伝かつ彼の人生訓が詰まってる。
高田明氏自身の半生(家業のカメラ店を継ぐことから今あるジャパネットたかたを築き上げ社長から退くまで)を
自身の言葉で表現しており、非常に好感が持てる内容になっています。マーケティングやコミュニケーシ…ョンの
スキルUPを狙った下手なハウツー本よりも、高田氏の人生哲学と経験からくる言葉にはグッとくるものがあり、
よっぽど説得力がありますね。
マーケティングでは「伝える」と「伝わる」は違うこと、自分では「伝えたつもり」でもお客さまにしっかり
「伝わって」いなければ、お客さまの心は動かないし、商品を買っていただくことはできない。
また「できない理由」を考えるのではなく、「できる理由」を考える。ということ。
そして伝わるコミュニケーションに必要なものは「スキル」「パッション」そして「ミッション」である。
などなど、他にもマーケティングやコミュニケーションのための具体的なノウハウが詰まっています。
そして本書に一貫して流れている彼の生き方が、「今を生きる」こと。
「過去にとらわれない」、「未来に翻弄されない」ということで、
「過去と他人は変えられない。けれど未来と自分は変えられる。」という言葉は、引用ではありますが、印象的でした。
他にも色々なノウハウが満載でした。営業職の方はもちろん、コミュニケーション能力を高めたいと思っている方にも、
それ以外の方でも一読の価値のある本だと思います。
高田氏の人柄と、どんな半生を過ごしてきたのかを楽しみながら読めました。オススメですよ〜。続きを読む投稿日:2017.05.18
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相手に合わせて、伝えることを考える。
客が知りたいのは性能ではなく、それを得るとどのようなメリットがあるのか。
どう生活が変わるのか。
目の前の事に集中し、どうすればできるのか、どうすればよりよくな…るのか考える続きを読む投稿日:2024.02.02
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