ビッグデータvs.行動観察データ:どちらが顧客インサイトを得られるのか
安宅和人(著)
/ダイヤモンド社
作品情報
顧客は何を考え、何を求めているのか。いま、顧客インサイトを得る手法としてビッグデータと行動観察が注目を浴びている。しかし、それぞれのデータに対する本質的な理解はほとんど進んでいないのが現状だ。やみくもにデータと対峙しても、有効活用できないだけでなく、誤った分析で損失を招くリスクすらある。本書では、ビッグデータと行動観察データの違いを明確にしたうえで、ビジネスにおける6つの場面に応じたそれぞれの使い分けが明らかにされる。「ビッグデータは定量、行動観察データは定性」という単純な比較からは見えてこない、データ活用の本質を解き明かす。*『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー(2014年8月号)』に掲載された論文を電子書籍化したものです。
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この作品のレビュー
平均 5.0 (1件のレビュー)
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使い分け
データの特徴を踏まえた、段階ごとの使い分け整理が興味深い。
ビックデータは全量にこだわらなければ価値が大きく下がる、という指摘は腑に落ちる。
また、DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー… (2017年5月号)にても掲載のあった、「考える」という行為についての『入力』『介在』『出力』の3区分整理が記載されており、そちらも短い記述ながら価値が高いと感じる。続きを読む投稿日:2017.08.24
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