仕事が速い人はどんなメールを書いているのか
平野友朗(著)
/文響社
この作品のレビュー
平均 3.7 (54件のレビュー)
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このレビューはネタバレを含みます
帯は、
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定時で帰るか、終電で帰るか、
答えはその1通で決まる……。
金曜の夕方には重要なメールを送らない
重要度無視。届いた順に返信
「させていただきます」は使わない
相手の思考を先回りして考える…etc
添削数10,000通のプロに学ぶ
超・高速ワークを実現するメール術
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2018年に購入しており、
積読本の中から引っ張り出しました。
これ、ネット見てたら新入社員におすすめの一冊として紹介されておりました。苦笑
本書で紹介されている方法内に、
自己意識でやっていたことが記載されていて、
「あ、これは良い方法だったのか」と妙に嬉しく。笑
「目的」「ビジュアル」「返信しやしさ」「言葉」「処理時間の削減」が意識するべきポイント5つ。
言い換え(ネガティブ→ポジティブに変換)や、
定型文のようなよく使うフレーズをストックしておく、
聞きづらいことをあえて聞く等、
日々意識しなければいけないし、
テクニックというか、ボキャブラリーというか、
反省すること多々でした。
分かりやすい→失礼がない→相手にしてほしいことを伝える→相手に動いてもらう、わかってても難しい。苦笑
特に「させていただく」乱発するので、
これは気を付けたいと思います。苦笑
たまに読み返そうと思います。投稿日:2022.09.19
主導権
優先順位をつけない
先まわり
目的
タイミング
ブロック化・一行空き
箇条書き
7つの要素
①宛名
②あいさつ
③名乗り
④要旨
⑤詳細
⑥結び
⑦署名
件名に開封したくなるキーワード
…「逃げ道」を用意して催促メール
選択肢
相手の感情
使えるフレーズのストック
ネガティブフレーズ→ポジティブフレーズ
させていただきます→いたします
ケンカ腰の相手→すぐに対応、不用意に謝らない、件名を変える
“依頼”の言葉のレベル(「大変」で強調)
(軽)お手数ですが
<ご面倒かとは存じますが
<お手間をとらせて恐縮ですが
<お手数をおかけしましてはなはだ恐縮の至りではございますが(重)
処理時間=(メールを読む時間×通数)+(メールを書く時間×通数)
部分引用(>)
単語登録
テンプレ
メール作成に時間を取られたくない。相手を配慮しながら素早く対応できるようにする。続きを読む投稿日:2024.03.01
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