「たった1人」を確実に振り向かせると、100万人に届く。 「市場の空席」を見つけるフォーカス・マーケティング
阪本啓一(著)
/日本実業出版社
作品情報
ネットインフラの普及やSNSの浸透によって、情報があふれています。そんなメッセージが届きにくい時代には、新しいマーケティングが必要です。
「受け手の都合などお構いなしに、同じメッセージを一斉発信」「『他店よりも1円でも安く』だけがウリ」の「広く、多く」のマーケティングから、「『たった1人』のインタレスト(興味・関心)を満たすメッセージによって、確実に振り向かせる」「『たった1人』が新たな顧客を呼んでくれ、コミュニティとして広がる」「狭く、濃い」マーケティングへ。
そのやり方を、どんな業界・業種にも応用可能なノウハウとして、大企業から中小企業、個人店など、さまざまなケースを使って解説していきます。
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この作品のレビュー
平均 3.8 (18件のレビュー)
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■マーケティング
A.人間は複数のインタレスト(興味・関心)を持ち、そのインタレストを通じて、趣味などのグループをつくっている。
本書のタイトルになっている「たった1 人」は、このインタレストを指す…。
たった1 人= 1 つのインタレストを満足させると、人は誰かに伝え、シェアしたくなるものである。
B.「たった1 人」にフォーカスするマーケティングでは、メッセージを一方的に投げるのではなく、「対話」をする。
その結果、信頼が生まれ、物語が紡つむがれる。
そして、その物語は顧客と企業の記憶となり、互いの思い出の中に生き続ける。続きを読む投稿日:2012.12.23
”阪本啓一さんが、たった1人の読者「 カンチャン 」のために書いた、新しいマーケティングに関する一冊(*)。
フォーカス・マーケティングという言葉よりも、目の前にいる「たった1人」へ JOY+WOW+…LOVE+FUNを伝えるよう集中していると、結果として100万人に届く、というコンセプトに惹かれた。
そんなわけで、この素敵な本を僕は「あ・な・た」に強くオススメする。
その理由は以下の3つ。
・マーケティングがどういうものか、小難しい言葉ではなく日常生活にそった事例で解説されている。
・これから携わる商品のマーケティングを、新鮮で柔軟な頭で考えるきっかけになる。
・まだ届いていないお客さまを意識して、どんどんアイデアを出して試していく勇気をもらえる。
いっしょに本書を読んで、活用していこう!
* …カンチャンっていうのは僕のニックネーム。とはいえ、僕はまだ阪本さんとは深いつながりがあるわけではない。
じゃあ、なんでそんなことが言えるかというと、本書 p.9 にはこんな記述があるから。嘘じゃあないのだ。
---
本書のタイトル通り、『「たった1人」を確実に振り向かせると、100万人に届く。』のだ。
ロマンスの教訓を活かし、ぼくはこの本を、「たった1人」に向けて書こうと思う。書く、というより、語りかけるつもりで。
(略)
ぼくは、「 」のために、この本を書いた。
*右のスペース(空欄)に、君の名前(ニックネームのように、ふだん呼ばれている名前がいいね!)を書き込んでください。
---
<読書メモ>
・数年後、2人は結婚し、彼女は書店の店先にコーナーを設け、クッキーを焼いた。クッキーの甘い香りが店内を満たす。クッキーをかじりながら立ち読みできるユニークな書店「クッキーズ&ブックス」はネットで評判となり、やがて全国的な人気店になった。(p.6)
#…という物語は、拡散に値するもの。巻末には、看板娘へのインタビューも!
・ドラッカーのいう「ノン・カスタマー戦略」(p.27)
他社のカスタマーを奪うのではなく、他社のノンカスタマーの「不(不満・不安・不便)」を的としてボールを投げたのである。
#なんだろ? 機能ではないし…。効能・物語かな。だとしたら…
★「君のビジネスをつぶすには、どうすればいい?」(p.38)
#根っこの、代え難いツボを探す → 俺の場合は…メールがなくなり→SNSに代わる。ジャンルの垣根がなくなり、○○市場の一部になる 等
・マーケティングの本質はアイデアを広めることだ。
伝えたいアイデアを、伝わったら喜ぶ人に伝える。喜ばない人に伝える必要はないし、必要ないアイデアをもらっても迷惑なだけ。ビジネスを育てるためには、マーケティング上手になる必要がある。
マーケティングの第一歩が、「コア・アイデア(自分のビジネスを成り立たせているアイデア)が何かを知り、伝わりやすいようにすること」。(p.46)
★+1は、やめよう。人のやっていないことをやろう。トップダウンから、サムシング・ニュー、何か新しいものは生まれやしない。
新しい「1」を生み出すのは、会社でも組織でもない。
君だ!
現場に一番近い、君。
まったく新しいJOY(喜び)とWOW(驚き)を生み出そう! 1を狙おう!(p.57)
・シェアされたインタレストで成立しているコミュニティも、メディアだ。(p.106)
★だれも売り込まれたい人はいない。
だれも。
(略)
ブランドをつくる理由は、「顧客から選べれる」ためだ。(p.126)
#これだ!
・「忠実な顧客に報いよう」キャンペーン始めました。
うちのオリジナルタオルをギフトとして使ってくださっているお得意様がたに、弊社のタオルソムリエ一押しのタオルを、その方のイニシャル入りでお送りしています。
(略)
「もしかしたらお客様の一生を変えるプレゼントになるかも」
本人だけでなく、私たちスタッフ全員、いいタオルを使ってしまったその日からタオルコレクターになってしまっています(笑)。
(p.164)
・ソーシャルメディアの何を使うことによって、「伝えたい・また来てほしい・広めたい」がかなうだろう。
メールを糸電話にする作戦を考えてみよう。(p.177)
・Facebookに写真を上げた場合は、彼女のともだちや、そのともだちも君のラーメンを目にすることになる。
広まる。
君は1円も使わず。
そして君は、優先順位の高い、本来の仕事に専念しよう。ラーメンをよりおいしくする工夫とか、接客技術を高めるとか。(p.184)
★かつてぼくは、名刺の裏に1枚1枚、筆ペンで「大吉」を書いた。名刺交換の際、「これ、おみくじになっているんですよ」といいながらトランプみたいに何枚か出して、相手に引いてもらった。
#おー、これいいな。
・これから一緒に新しいマーケティングを実行する勇気につながれば、とっても素敵だと思わない?
マーケティングで、社会を、もっと楽しくしよう!(p.216)
★君のマーケティングにJOY+WOW+LOVE+FUNが生まれますように。
革命のさなか、違う未来を手にしたければ、違う行動をしなければならない。
きっと君は、できる!
Enjoy! (p.220)
<その他>
・インタレストを登録すると、サジェストしてくれるサイト。
http://www.stumbleupon.com/
#登録してみたら、ふだん全くみたことのないサイトがおすすめされてきた。
<きっかけ>
品川駅ナカの PAPERWALL で出合って購入。
ずいぶん寝かしてから読んだので、いい熟れ具合!”続きを読む投稿日:2019.08.15
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