超顧客主義―顧客を超える経営者たちに学ぶ

「顧客から学び、顧客を超える」日本のパワーブランド経営者８人の話から、普通の人が熱中して働き、非凡な成果を出し、顧客に感動と驚きを与え続ける経営を学ぶ。
【主な内容】
序　章 フォーシーズンズの哲学／第１章 超顧客主義について考える／第２章 超顧客主義が本物をつくる／第３章 人は成長する／第４章 夢を実現する組織／第５章 企業文化をつくる／第６章 「場」をつくり行動する／第７章 新たな挑戦