「静かな人」の戦略書―――騒がしすぎるこの世界で内向型が静かな力を発揮する法
ジル・チャン(著)
,神崎朗子(著)
/ダイヤモンド社
作品情報
聞く力、気配り、謙虚、冷静、観察眼・・・・・・「静かで控えめ」は賢者の戦略。外向型が優位な世界で、内向型がその魅力を最大限に発揮する方法とは? 全米200万部ベストセラー著者、スーザン・ケイン絶賛! 「現代の静かな闘士たちが絶対に読むべき書」。世界的ベストセラー、ついに日本上陸!
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この作品のレビュー
平均 3.4 (161件のレビュー)
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【感想】
読むのをオススメしない。
筆者のジル・チャンはNGOのフィランソロピー・アドバイザーであり、心理学者や脳科学者ではない。専門的見地が無く、主張の一つひとつを裏付けるデータや科学的根拠が乏しい…。一応、「内向型と外向型の脳の作り」「両者の性格や行動」といった部分については、ささやかながら論文から引用している。しかし、それらを実用するための「人間関係術」「組織論」といった部分については、筆者の思いつきばかりが並びまったく論理的でない。要は戦略書ではなく、筆者の実体験をもとにしたエッセイであり、その内容も、筆者が経験した狭い範囲を都合よくピックアップしただけの代物である。本書を読むことで内向型人間が戦略を得られるようになるとは思えない。
そもそも、本の構成が取っ散らかりすぎている。例えば、
①内向型と外向型の脳の仕組み(内向型は外向型と生物的に異なる)
②内向型と外向型の性格の特徴(脳の仕組みが違うため、性格もこのように違う)
③内向型の強み、弱み(性格の違いで、それぞれこのような長所短所がある)
④内向型の強みを活かした人間関係術、仕事術(外向型優位の世界で、長所を発揮する立ち回り方)
⑤内向型の弱みを補うための生存戦略、リラックス法(外向型優位の世界で、短所をカバーする立ち回り方)
⑥外向型と内向型を組み合わせた組織論(まとめ)
のような構成であれば、まだ「戦略書」の体を保てる(内容が全て正しいと仮定した場合だが)。しかし実際には、順序立っていないパラグラフと、いきなり湧いてくる脈絡のないトピック。そして筆者のエピソードトーク、エピソードトーク、エピソードトーク……。あまりにまとまりがなさすぎて、「結局何がいいたいの?」とページを何度も戻ってしまった。
ダメなビジネス本にありがちな、論旨と関係ない話を挟んでページをかさ増しする手法ばかり。せめて章ごとに「何を一番伝えたいのか」を明確にしてから、本を書いて欲しい。
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【まとめ】
1 内向型と外向型の脳のつくり
内向型の人たちは、脳の使い方がまったくちがう。
第一に、内向型はじっくりと考える傾向にあり、自分が言おうとしている言葉の真意を慎重に考えてから口を開く。
第二に、内向型は長期記憶に頼る傾向がある。しかし、長期記憶にアクセスするのは、短期記憶の場合よりも複雑で手間がかかる。長期記憶を引き出すには、なんらかのとっかかりを必要とすることが多い。
内向型の神経伝達物質系を見てみると、内向型の脳は即座に反応するのが得意ではないことがわかる。そのため、不確かな状況に対応しながら、二つの言語間で通訳をしなければならないような場合、内向型の脳は過負荷になってしまうのだ。
アイオワ大学のデブラ・ジョンソンと同僚たちは、内向型と外向型の脳における情報伝達および反応を観察した。ジョンソンらの研究によって、たとえば「質問に回答する」といった刺激が与えられた場合、内向型の脳は外向型の脳にくらべて、前頭葉および視床への血流が増えていることがわかった。内向型の脳のほうが活性化していたのだ。
さらに内向型の脳では、記憶や問題解決や計画を司る部位においても、血流がより増えていることが明らかになった。内向型と外向型は生まれつき異なる脳をもっているのだ。
一方で、マーティ・O・レイニーは、著書「小心者が世界を変える』(ヴィレッジブックス)において、人にはそれぞれ内向的な部分と外向的な部分があると述べている。脳の違いはあれど、どちらの性格が優勢で、前面に出てくることが多いかだけのちがいなのだ。
2 社会に必要とされるのは外向型?
心理学者のローリー・ヘルゴーは著書 『内向的な人こそ強い人』(新潮社)において、文化は内向性寄りと外向性寄りに大別されると述べている。
フィンランド、ノルウェー、アイスランド、スウェーデン、デンマークの5か国を含む北欧は、非常に内向性寄りの文化圏。いっぽう、アメリカやキューバをはじめとする多くの国々は、外向性寄りの文化圏と考えられている。
興味深い点は、たとえ生まれた国が外向型社会だったとしても、大多数の人が外向型であるとは限らないことだ。たとえば、NERIS性格診断テストの推計によれば、アメリカでは外向型の人よりも、内向型の人ほうが0.004パーセント多いという。
外交的な文化の国では、学校から職場にいたるまで、「優れた表現力と社交力があれば、人は成功する」という通念が浸透している。
残念なことだが、内向型に向いている仕事は、ない。コミュニケーション不要の仕事など存在しないし、そもそも、外向型にとっても理想の仕事というものはない。あなたは自分にぴったりの仕事を見つけるか、仕事に合わせて自分を変えるしかない。
世界が外向型向けにできているからといって、外向型になろうと努力しても、内向型の悩みがすべて解決するわけではない。大切なのは自分らしくやっていく方法を見つけることだ。
3 内向型の特徴
・傾聴力がある。内向型は顧客の真のニーズに注意を払う。内向型は観察の達人で、行間を読むことに長けている。情報を吸収して理解し、深く考えるため、相手にとって何が重要かを理解することができる。聞き取った情報をふるいにかけて意義のあるものを見つけ、さらに、その情報を背景となる文脈に照らし合わせて見ることができる。
・長期的で深い関係を築ける。敏感で、思いやりや共感にあふれているため、相手の感情をさっと理解できる場合が多い。
・分析能力が高い。情報を収集し、それを読み込んで分析し、相手の話にしっかりと耳を傾けるという、忍耐力の必要な作業が得意。
・ひとつのことに「集中」できる。簡単に挫けず、目標に向かって粘り強く取り組むことができる。
・内向型の人間は、何度も繰り返し練習する。「不意打ち」には慌てず、落ち着いて対処する。
4 人間関係術
・もめごとが起きたときは、一息ついて、戻ってくる。思いやりをもって相手の話を聞く。
・内向型はチャットのほうが楽だが、直接歩き回って「個別」に話したほうが、要件は簡単に済む。
・内向型は他人の感情に影響されやすい。相手が腹を立てていても、無理して反論したり、あわてて説明をしたりする必要はない。一歩引いてから対応する。
・自分が伝えたい情報を相手に十分に理解させる。
・「外交的に振る舞わないと」というはったりをかます必要はない。むしろ、穏やかで、落ち着いて、控えめな態度が信頼感の源になる。
5 人前に出なければならないときの戦略
・そもそも「本当に行くべきか?」を考え、不要と判断したならやめる。
・行くのであれば、「今日は少なくとも一人と知り合いになろう」というような簡単な目標を立てる。
・一人になれる場所を確保しておく。
・スピーチの前には、入念な準備をしておく。
・スピーチで話しているときは、ポジティブな反応を意識する。
・無理に別人になろうとしない。
6 成功する組織を生むには
・謙虚たれ。自分の弱点や欠けているものを理解し、チームの利益を優先し、常に勉強を怠らない。
・内向型と外向型を混ぜ合わせたチームを作る。その際は、みんなが自分自身のことを率直に伝え、偏見を持たずに話し合う環境を作る。
・内向型には発言を、外向型には傾聴を促す。
・内向型と外向型を組ませる。
・内向型はリーダーに向いている。目標から目をそらさず、チーム戦に長けており、傾聴と戦略的思考を駆使できる。問題を冷静に対応できる。続きを読む投稿日:2022.09.15
特に就職して以降、年々自分の内向的な特性を認識する機会が増え、手に取った本。100人超の会議運営、司会をまかされていたタイミングでちょうど「ひとつイベントがあるだけで、ずっと気になる」を読んだ時は自分…のことすぎて笑ってしまった。
「内向型の場合、社交イベントの予定が入ると、1週間前からそのことばかり考えてやきもきしてしまう。そして行かなくてもいいんじゃないか、いや、やっぱり行かなきゃだめだ、と頭のなかで問答を繰り返す。悩み抜いた末に、やっとの思いで出かける決心をし、会場にたどり着くのだ。」続きを読む投稿日:2024.04.07
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