やりたいことを全部やる!言葉術
臼井由妃(著)
/日経ビジネス人文庫
作品情報
累計15万部突破!「やりたいことを全部やる!」シリーズ最新刊!書下ろし!人間関係、仕事、人生・・・・・・たったひと言ですべてがうまく回り出す。『やりたいことを全部やる!時間術』『やりたいことを全部やる!メモ術』に続くシリーズ第3弾。今回のテーマは「言葉術」。「やりたいことを全部やる!」ためには、周囲を巻き込み、味方をつくることが必須。本書では、最短で味方を増やし、望む結果を手に入れるための「ひと言」をエピソードと共に紹介。●むずかしい課題には→「まずはやってみます」●うまくいかない状況では→「ゴタゴタは成功の前触れ」●共感を伝えるには→「たしかに」●厳しい状況には→「楽しみですね」●うまく話を本筋に戻すには→「なるほど。ところで」●優位に交渉を進めるには→「仮に」●“残念な人"のやる気を引き出すには→「惜しい!」●お願い事でYESをもらうには→「○○さんを見込んで」●無茶ぶりの問いかけには→「今、思いついたのですが」●オンとオフの切り替えには→「また週明けに!」●次につながる断り方は→「今回は」対面からオンライン、メール、SNSまで・・・・・・ビジネスでも日常でも役立つ「ひと言」の玉手箱。
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商品情報
- シリーズ
- やりたいことを全部やる!言葉術
- 著者
- 臼井由妃
- 出版社
- 日経BP
- 掲載誌・レーベル
- 日経ビジネス人文庫
- 書籍発売日
- 2020.10.05
- Reader Store発売日
- 2020.10.05
- ファイルサイズ
- 5.5MB
- ページ数
- 240ページ
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この作品のレビュー
平均 4.3 (3件のレビュー)
-
目的は、「やりたいことを全部やる」、そのためには、どんな伝え方をすれば周囲の信頼を得て味方になってもらえるか
自分の時間を増やすには、「相手の時間を使う」ことが究極なワザです。
「ひと言の力」が人間を…動かす
「ひと言の力」がビジネスの成果を生む
が結論です。
気になったことは以下です。
・大変かもしれないけれど、この山を越えたら、もっと高い山に挑める能力が備わる。それに向かって今は、邁進している。
・正直さに勝る発言はない。謙虚に話せば、人は受け入れてくれるのです。
・目の前の人に話かける。あえて、名前を入れて話す。のです。そうすれば、相手を尊重し思いやる気持ちがあればこそできる。
・相手の名前を入れながら会話をすると、丁寧、律儀、真面目が伝わり、あなたに惹かれる人が増えていきます。
・仕事に限らず、プライベートの場でも、何より感激するのは、人から頼りにされることではないでしょうか。
・間接的にほめる。直接ほめが、「瞬間必殺」ならば、間接ほめは、「永遠悩殺」
・残念な人に、「ダメー」ではなく、「惜しい!」と言えばいい。「惜しい!ここを工夫すれば、合格点だね」
・応援や励ましを伝えたいのであれば、「いいね」、「いいじゃないですか」
・「あこがれていました」「気になっていました」で相手のふところに飛び込む
・性別を問わないキラーフレーズ、「心待ちにしています」
・きになるシメのひと言。やわらかい、やさしい、やすらぎを与える
・次につながる断りのひと言。「お断りします」ではなく、「辞退いたします」、「見送らせていただきます」。そしていいのは、頭に、「今回は」をつける
・スルーされない相談メール
①自分が相談される立場になってメールを作成する
②一番聞きたいことから切り込む
③相談内容を簡潔に書く
④最後は、?、で締めくくる
⑤タイミングをはかり送信する
・トラブルの報告は
①結論を先に、状況や感想や意見は後に書く
②緊急性、重要性、客観性に注意して伝えるべき情報を整理する
③箇条書きをつかって、シンプルに書く
・良好なつきあいに求められる文章のポイント
①正しくわかりやすく
②相手にも、自分にもストレスを感じさせない
③時間や手間をかけない
・目標達成が苦手でも、目標にコミットするようアシストすると人は達成できる
・膠着状態になったら、「仮に」を使い、話を振る。「仮に提案」を準備しておく。
・押し切ろうとするのではなく、互いに本音で語れるように工夫をする
・もてなしには、もてなしの言葉で応える
・頼みごとが上手な人は、もっとも重要なことを、ひとつだけ伝える。
・認めるのではなく、受けとめる。「ありがとうございます。教えていただいて」
・ほめ言葉の「さすが・すごい・素晴らしい」は万能のフレーズ
・人に気持ちよく動いてもらうためのコツ
① 〇〇するだけでいい
② アドバイスは1つだけ
③ 進捗状況を見ながら、1点づつ
・ダメ、できない、どうしてというと、拒否と反論と受け止められる
・相手に共感する言葉
① わかります
② 参考になります
③ 勉強になります
共感につけそえることば、「たしかに」
・対立からのがれる言葉 「それもありですね」
・議論と断ち切ることば 「なるほど」と「ところで」
・発言は、「単、端、短」。1発言1以内
・相手の話を聞いて、要約して相手に返してあげる。わかってくれてありがとう
・人と人を結ぶのは言葉、リアルでも、オンラインでもそれは変わりません。
目次
はじめに
第1章 さり気なく主導権を握るひと言
第2章 欲しい結果を手にするメールのひと言
第3章 自然に味方が増える鉄板のひと言
第4章 オンラインもオフラインも。会議・打合せがうまくいくひと言
第5章 ポジティブな関係性を築く。SNSの賢いひと言
終章 勇気がみなぎるエールのひと言
ISBN:9784532199883
出版社:日経BP 日本経済新聞出版本部
判型:文庫
ページ数:240ページ
定価:800円(本体)
発売日:2020年10月01日第1刷続きを読む投稿日:2023.07.20
臼井由妃さんの言葉の伝え方を教えてくれる一冊。この一冊で「やりたいことを全部やる! 」は言い過ぎな感じがあるけれど,これは他のシリーズとの兼ね合いでそうなっているだけだろう。とは言いながらも言われたら…嬉しいし,言ってみたくなる言葉が多い。ひとつからでもまずはやってみます。続きを読む
投稿日:2020.12.20
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