Ｂ２Ｂのサービス化戦略―製造業のチャレンジ
Ｃ．コワルコウスキー(著)
,Ｗ．ウラガ(著)
,戸谷圭子(著)
,持丸正明(著)
/東洋経済新報社
作品情報
ダイキン工業株式会社 代表取締役社長兼CEO 十河政則氏推薦
「我々が試行錯誤して歩んできた道が間違っていなかったことを、本書は教えてくれた。」
本書は、欧米・日本企業の調査と事例から、製造業のサービス化戦略と戦術を体系的にまとめた実践書である。
コマツ、ダイキン工業、ゼロックス、トヨタ自動車、コニカミノルタ、IBM、エリクソン、コクヨ、ブリヂストン、ヤマハ発動機、ボルボ、ミシュラン、シスコシステムズ・・・・・・
をはじめ、欧米企業の先進的な動向、日本の製造業1，000社調査に基づくB2B企業の動向を紹介するとともに、製造業が直面する課題を解決する方向性と方法論を示している。
〇依然として個々の製品に埋め込む技術に血眼になっていないか？
〇サービスという長期戦略に経営者はコミットしているか？
〇製品設計の段階から、サービスによる共創価値が組み込まれているか？
〇モノ売りではなく、サービスを販売する専門部隊が構築されているか？
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商品情報
- 著者
- Ｃ．コワルコウスキー, Ｗ．ウラガ, 戸谷圭子, 持丸正明
- 出版社
- 東洋経済新報社
- 書籍発売日
- 2020.07.31
- Reader Store発売日
- 2020.07.31
- ファイルサイズ
- 38.4MB
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