寄り添うツイッター わたしがキングジムで10年運営してわかった「つながる作法」
キングジム公式ツイッター担当者(著者)
/KADOKAWA
作品情報
地味な文具メーカーなのに、フォロワー数36万人!(2020年2月時点)キングジム公式ツイッター担当者が、運営にまつわるエピソードをぜんぶ語る!ノウハウなし、予算ゼロ、担当は1人・・・・・・。あらゆる逆境を乗り越えながら、いかにして人気アカウントにまで育て上げたのか。誰も教えてくれなかった、「広報としてのSNS」がわかる本、爆誕。目次【序章 ~キングジム公式アカウント、いざ出航~】社長が放った「鶴の一声」と「亀の一言」【第1章 ~キングジムを好きになってほしい~】「中の人」として最初に考えたこと【第2章 ~フォロワーと深くつながりたい~】こんにちは、「近所のキングジムさん」です【第3章 ~アカウントに「人格」が生まれた~】「キングジムさん」が「姉さん」になったワケ【第4章 ~PR担当者としての矜持~】「広報×ツイッター」、二足のわらじの相乗効果【第5章 ~想像もできない世界が待っていた~】企業の垣根を越えた「つながり」
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この作品のレビュー
平均 4.0 (40件のレビュー)
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このレビューはネタバレを含みます
キングジムTwitter中の人、姐さん(あだな)の本。
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Twitter開設から迂用曲折をへて現在フォロワー42万人(21年10月)になるまでの軌跡でした。
私も実は、キングジムさんが開設された同時期くらいに、企業Twitter運用経験があります。私は色々な意味で長くは続きませんでしたが、やはり試行錯誤の上、努力されてきたからの42万人があるのだなと思いました。
ファンを作る架け橋となるべく、突き進んできたTwitter運用のブレない軸と姐さん自身の「諦めない粘り強さ」と「少しの勇気」が結果を出したのでしょう。
他にも、コミュニケーションの入り口は「共感」とあり、コロナ禍であたらめて、再確認できたことや「センスは知識」とか。勉強し続けないと!と自身への一喝になりました。
今、注目すべき、UGC(User Generated Contents)ユーザーが生み出した、創作コンテンツなど、日々情報のブラッシュアップをしていかないとですね!
個人的にも文具は好きなので、キングジムさんにはさらなる進化を期待したいです。
(キングジムTwitterのアスキーアート「きんきんきんようび」とかみていつもほっこりしてます!)投稿日:2021.10.09
【目的に立ち返ればブレない】
SNSが得意でないので参考に手に取りました。
以下学んだことまとめです。
【感想】
・迷ったらまずやってみよう。れっつごーファーストペンギン
・知らないことをお願いされて…1晩かけて資料詰め込む忍耐力恐ろしや。
・どんなことがあっても、目的や原点に立ち返ればブレることは無い。
・キングジムの目的は、企業を好きになってもらうこと。親しみの持てる近所の人になるだった。信頼を形成する。
・誰かに入れこみすぎない、対話の距離感を意識する。
・2~3コメントくらいを意識してた。
・企業Twitterで売上を出すよう仕向ける。
☞フォロワーはその色気に敏感。
・細く長く続けて10年達成。
・おやつの投稿は共感され反響多かった。
こんにちはぶろろぐです。
21冊目読破です。続きを読む投稿日:2023.09.23
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