ハーバード・ビジネス・レビュー テクノロジー経営論文ベスト11 テクノロジー経営の教科書
ハーバード・ビジネス・レビュー編集部(著)
,DIAMONDハーバードビジネスレビュー編集部(著)
/ダイヤモンド社
作品情報
AI(人工知能)、AR(拡張現実)、ブロックチェーン、3Dプリンティング、ドローン・・・・・・最先端テクノロジーの動向と、その経営戦略への活用について、ハーバード大学のマイケル・ポーター、マルコ・イアンシティ、カリム・ラカニー、『フリー』や『MAKERS』の著者クリス・アンダーソンなど注目の識者が分析する。
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この作品のレビュー
平均 4.0 (4件のレビュー)
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本書は、2019年にHBRの経営論文としてまとめて書籍化されたものです。
論文は等位的でどこから読んでも構わないとあります。
気になった点は、次の通りです。
・AIをビジネス遂行能力という視点でと…らえると3つの重要な役割に分けられる。①ビジネスプロセスの自動化:RPA,②データ分析によるインサイトの獲得:機械学習、③顧客や従業員に対するエンゲージメント:意思決定支援、ヘルプデスク
・AI技術フレームワーク 4つのステップ
①技術を理解する:AIの得手不得手を理解する
②プロジェクトのポートフォリオを作成する:機会の特定、ユースケースの特定、技術の特定 要はニーズと能力を把握して、各プロジェクトの優先度を判断する
③試験プロジェクトを立ち上げる:ビジネスプロセスの再設計
④規模を拡大する:パイロットシステムを全社展開する、そのために、人の力と、AIの力を統合する
・データサイエンスにアルゴリズム以外の要素を加味して、結果を完全する。人を活用する
・アルゴリズムの特性を理解する アルゴリズムは融通が利かない、アルゴリズムはブラックボックスである、ソフトゴールを反映してアルゴリズムを修正する
・正しいデータを選ぶ。広い視野で、データの幅を広げる。アルゴリズムの限界を知る
・AIアシスタントで、日常生活を大きく変える。たとえば、アレクサ
・プラットフォーマーに必要なもの、①顧客の獲得、②顧客満足、③顧客の維持。そのためには、正確性、整合性、プライバシーを満足する
・AR(拡張現実)は、社会に大きな影響を与え、様々な分野でコストを低減する
・ARは、教育・訓練の既成概念を打ち破っている。2次元の画像から、3次元のホログラムなど。見える化で、費用や時間を短縮できる。
・VR(仮想現実)との統合:シミュレーション、規模の超越、仮想ワークショップなどで、協働体験を実施、コスト低減と、リスクの低減も。
・ARとバリューチェーン
製品開発(CADの3次元モデルをホログラムで。造船における完成した様子をARで可視化できる
製造 組み立てライン、倉庫業務などを効率化、正確性の追求
マーケティングと営業 ショールームでのデモ化、顧客体験、さまざまな組み合わせを体験できる
アフターサービス 予測解析で修理方法の案内、部品の劣化などを可視化。サービスマニュアルから、AR表示へ。
・ドローンは空のセンサー、空飛ぶモノのインターネット。
・ドローンの自動運転技術、兵器から、ただの道具へ進化していく。ドローンがデータを集めて、クラウドに送り、データを分析結果を活用するモデルとなっていく。
・農業や、建設の現場、地図などでドローンを活用
・ブロックチェーンは、経済・社会システムを一新する基盤技術。
・P2Pネットワークをベースにゆっくりと社会に浸透していくことを予言。
・様々な素材を安価に3Dプリンターで使えるようになってきた
・旧来の射出成型や、CNC加工で作れないものも3Dプリンターで作れる、しかも金型いらないので安価。
・3Dプリンターを活用する6つのビジネスモデル
① マス・カスタマイズ 大量カスタマイズ生産
② マス・バラエティ 大量多品種生産
③ マス・セグメンテーション 大量セグメント生産
④ マス・モジュライゼーション 大量モジュール化生産
⑤ マス・コンプレキシティ 大量複雑化生産
⑥ マス・スタンダイゼーション 大量規格品生産
・人間とAIとの補完について
・人間が機械を助ける ①訓練:機械学習・機械翻訳、②説明:AIのふるまいを説明して補完する、③維持:AIシステムを安全に、的確に維持保全する
・機械が人間を助ける ①増幅:分析能力、決定能力などを高める ②交信・交流:データの入力、音声などの入力 ③体現:ロボットに知性を体現
・AIからの価値を引き出すには、5つの特性を見直す ①柔軟性、②スピード、③規模、④意思決定、⑤個別化
・考える機械といかに働くのか
・アルゴリズムを信用するとき、信用しないとき 往々にして人は、アルゴリズムよりも直観を信じる、これをアルゴリズム回避という
・ハブ・エコノミーの興隆:AIとネットワークが社会に浸透していく。①ムーアの法則:CPU能力は2年ごとに倍増する ②メカトーフの法則:ノードや利用者が増加するとネットワークの価値が増える ③バラバシの唱える法則:特定ノードに利用が集中すると追加ノードが設置され、利用が集中する部分が一層重要視されるようになる
目次
はじめに
第1章 AIを業務改善に活かす法
第2章 AIとスタイリストの融合で顧客体験を変えた
第3章 アルゴリズムを最大限に活用する法
第4章 「アレクサ」時代のマーケティング
第5章 AR戦略:拡張現実の並外れた可能性
第6章 ドローン・エコノミー:データ取得の革命がビジネスを変える
第7章 ブロックチェーンと企業戦略
第8章 3Dプリンティングの進化がものづくりの常識を覆す
第9章 コラボレーティンブ・インテリジェンス:人間とAIの理想的な関係
第10章 あなたの上司がロボットに代わったら
第11章 ハブ・エコノミー:少数のデジタル企業が世界を牛耳る時代続きを読む投稿日:2022.11.25
このレビューはネタバレを含みます
テクノロジー、それらを扱う企業経営の在り方について学べる。
レビューの続きを読む
ブロックチェーン、AI・機械学習、プラットフォーマー(ハブ企業)のビジネス手法と功罪などがおすすめコンテンツ。投稿日:2022.01.23
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