クライエントの気付き・納得感が上がる 心理カウンセラーのための図解の技術
池上裕司(著)
/秀和システム
作品情報
過度なストレスにさらされるビジネスの世界では、心の健康の問題が重要な課題となっています。現場のマネジャーがメンバーのストレスや悩みをどう聞き、どうサポートしながら問題解決に向うかも大切な業務の一つです。本書は、心理カウンセラーのみならず一般のビジネスマンにもわかりやすく、図解で心理カウンセリングをする方法を解説します。図解で可視化することで話を整理し、クライエントの気づきや納得感が上がります!
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この作品のレビュー
平均 2.0 (1件のレビュー)
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カウンセリングにおいて、一番大切なのは、
どういったところに対して不安を感じているのか、
悩みを抱えているのかという現状を正しく理解すること。
言葉だけでも理解は深まっていくとは思うが、
それを図解…するだけでお互いの共通認識のズレを
最小限にとどめることが出来るそうです。
会議においても箇条書きだけでなく、
図を描いて説明するといったことはよくやっており、
確かにそうなんだろうなあと思いながら読みました。
図解で大切なのは、綺麗に描くことを目的とせず、
認識や理解を正しくできたか?を目的にすること。
つまり、絵が汚いとか全く気にする必要はないので、
臆せず相手のために図解していくこと。
【勉強になったこと】
・図解の三種の神器
キーワード、箱、矢印・線
・グラフ以外で代表的な図解法
表
ツリー
流れと関係
段階
マトリックス
集合
階級
・人は過去や未来に生きることは出来ないので、
「今、ここを生きる」ことにベストを尽くすのが
最も大切である。
・発表のときにあがってしまうのは、悪く言うと自分の
ことを中心に考えているから。人にちゃんと伝わった
か?、理解してもらえたか?とユーザー視点を持つと
緊張は軽減される。
・完璧主義の人は、まずはオフを計画することが大事。
オフに楽しいことを入れることで、ポジティブに仕事に
取り組むことも出来る。オンから計画しがちな性格を
軽減することにもつながる。
・どんな仕事に対しても、マニュアル化は不可能と考える
のではなく、少しだけでもマニュアルに出来るはずと
考えてマニュアルを作る姿勢を持つと、それだけで
そもそもどんな流れで作業をしているのか?という
作業の整理に意識が向くようになる。続きを読む投稿日:2016.12.07
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