「やっかいな人」から身を守る85のコツ

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  学生時代→気の合う仲間とだけ付き合う　社会人→やっかいな相手とうまくやっていくコツを覚えることが社会人として生きていく一つの条件
  
  第１章　攻撃的な人から身を守る　攻撃的な人の特徴→野心、負けず嫌い、…上昇志向
  
  クルマを運転しているときに、突然、大きなダンプがこちらへ突進→×目をつぶってしまう　〇目を見開いて右、左、ブレーキかのとっさの判断必要
  
  突然大声で怒鳴られた→顔をそむけていないか？〇顔を正面から見て相手が何を言っているのか判断→毅然とした態度で「あなたの怒りはごもっともです。しかし私にも考えがあってこのようにしているのです。ご理解ください」
  
  戦う勇気　負けを認めると攻撃はエスカレート
  ×曖昧な態度　目線を合わせることは、容易に攻撃を仕掛けられない状態にするのに必要
  パワハラ上司→上司の交代を夢想しても無意味　今の上司へ言うべきことは言う。
  
  第２章　エゴイストから自分をガードする　精神的に子供に近い
  自分の対応の仕方を変えてみて状況を打破
  
  第３章　無神経な人への心の護身術　子ども時代に家でゲームばかり→ほかの子供との関わり少ない・他人の立場に立って学ぶことも少ない☆田舎育ちのため外遊びばかりの小学生・中学高校は反動で友達できず・大学友達できず・社会人…
  
  長話対策　×売り上げの調子はどうだ？…　〇前月に比べて何％アップなのか？→具体的に数字で答えなければならないように質問
  
  自分の態度も点検→相手が自分自身を映す鏡　☆R011228忙しさで無礼な態度・法令順守再確認・妥協しまくりの業務
  
  第４章　短気な人から身をかわす　コミュニケーションの回数を増やせ、怒られる回数減
  たった一人との悪い関係を理由に未来を投げ捨てるな！☆隣りの課の〇〇さん退職　人間関係が理由で重大な決断をする場合は、とにかく冷静に考えることが大切
  
  第５章　マイナス思考人間をブロックする　責任の所在を前もって明らかに→相手の恐怖心を取り除く
  
  第６章　頑固な人とストレスなくつき合う　成功すれば信念が強い・失敗すれば頑固者言われる。
  女子社員がお茶くみの習慣をやめるには？→１対多数に持ち込む☆保守的な考えの自分を再認識すること
  性格よりも能力に目を向ける。
  
  第７章　ずるい人への防御術　人は失敗したとき、それをカバーしたくなる心理が働く
  ずるい人は成功者ではない→いつも失敗を繰り返している人
  
  気の許せない相手を見抜け　自分のアイディアを勝手に盗む人
  「聞いていない」を信用するな→指示は口頭だけでなく具体的な証拠で！
  取引先のウソには直接反撃しない→互いに損しない妥協策を探せ！
  
  判断に迷ったら受け流す。そして出方を見る。　×がんばります！→じゃ、値引きして！〇いやぁ、これでも一生懸命頑張ったんですけどね！☆カナ対策で有効か？
  
  第８章　なまけ者とうまくつき合う　立場が変われば考え方が変わる☆今まで会ったことがないタイプ・退職間際のヒラ？
  
  第９章　冷たい人への対応術☆今まで会ったことがないタイプ・
  多少は好意を持つ
  
  第10章　完全主義者からの自衛手段　ムリに意見を押し通そうとしてはいけない
  独創的な仕事より、コツコツやる仕事で能力発揮
  取引先に完全主義者→安請け合いは禁物　できることできないことをハッキリさせる→自社の責任だった時に謝ればよい
  
  第11章　お調子者の介入を防ぐ
  用心深くチェック→相手を信用しない
  心の底は見栄っ張り→おだててうまく使う・メンツを潰さない
  
  第12章　皮肉屋から心を守る
  人の一部分ばかりを取り上げようとする傾向→選択的情報処理　車を買うときに家族から燃費の念押し→ディーラーで燃費しか目に入らない・デザイン、走りは無視
  
  嫌味に嫌味で応戦するな！
  性格から来る皮肉か、不満から来る皮肉かを見極める→☆中学・予備校の根〇「やめとけぇ～」→早稲田受験せず・20年経った今でも後悔
  
  第13章　プライド人間と距離をおく
  相手が建前を守れるように常に逃げ道をつくってやる　パソコン操作を誰かに教えているとき→機械が壊れたのかもね！続きを読む

  投稿日：2019.12.29

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