ビジネスプロセスの教科書―アイデアを「実行力」に転換する方法
山本政樹(著)
/東洋経済新報社
作品情報
あなたの会社で次のような症状はないでしょうか。
・経営者から次々と新たな事業やサービスの指示が下りてくるが、現場がついてこない
・社員が退職すると、その人の仕事を分かる人が他におらず、現場が混乱する
・社内でトラブルがあっても仕事の全体像を分かる人がおらず、原因究明に時間がかかる
・業務をアウトソーシングしているが、効果が出ているのか分からない
・システム開発プロジェクトがトラブルばかりで、コストがかさむ
これらの症状は一見異なるものに見えますが、たどっていくと共通の原因にたどり着きます。それはビジネスプロセスマネジメントが上手くいっていないということです。
「教科書」という名前の通り、ビジネスプロセス研究の先駆者たちの成果をもとに、ビジネスプロセス、そしてビジネスプロセスマネジメントの全体像を俯瞰し、理解することを目的に書きました。
まず昔からある価値ある考え方をしっかり理解して、当たり前のことを当たり前にできるようになりましょう。
そして、経営者から現場の社員まで皆が一体となって、ビジネスプロセスの変革を進められるようになってほしいと思います。(「はじめに」より)
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この作品のレビュー
平均 4.0 (6件のレビュー)
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企業の価値はビジネスプロセスから。
それを支える、業務、人、設備。
このビジネスプロセスがちゃんとしてないと、現場の疲弊、非効率、トラブルなど様々な問題が起きやすくなる。
その割に、ビジネスプロセ…ス(業務プロセス)というと、やれ文書化だ、マニュアルなんか作ってらんない、無駄だ、と表立っていうかどうかは別にして、実態はビジネスプロセス軽視の会社は多いと思う。
人でかろうじて持っているビジネスプロセスに、継続性はない。また、ビジネスプロセスを改善する仕組みを継続させないと、競争力は徐々に失われるかもしれない。ビジネスアイデアだけで持続できるほどの事業環境はそうそうない。
内部統制の守り部分に強い人間が、攻めの部分にも守備範囲広げる上でも、ほんと教科書として役立つ。
そして、それ以上に、事業を管理する人、事業を進める人が、本当の意味で、ビジネスプロセスを管理し、維持向上させる力をどれだけ組織として蓄積できるか。リーダーシップ、マネジメント能力のひとつに、ビジネスプロセス構築・管理が含まれることが企業の競争力を左右するのかなと思います。続きを読む投稿日:2015.10.18
To-Beを2つ定義あると
ターゲットプロセスとゴールプロセスだと。
確かにみんな理想ばっかり語るから進まないことが多いんだよな。この考え方いただきます。投稿日:2023.05.14
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