自己満足ではない「徹底的に聞く」技術
赤羽雄二(著)
/日本実業出版社
作品情報
『ゼロ秒思考』など、著書は累計90万部！ マッキンゼーで14年間活躍した著者の渾身の作！
著者の赤羽氏は、マッキンゼーで14年間、内外企業の経営改革に取り組み、その後、ベンチャー共同創業、経営支援に携わりながら、問題把握・解決力、コミュニケーション力、コーチング力強化のワークショップを年間80回以上開催している。
人の話をきちんと聞いていると思っている人は多いが、実際は聞いたつもりになっているだけで、自己満足に過ぎない。それに気がつかないと、物事がうまく進まなかったり、相手が言うことを聞いてくれなかったりする。
そこで本書では、「『ゼロ秒思考』Ａ４メモ書き」と並んで著者が重視し、実践している「アクティブリスニング」のメソッドを初めて解説！
アクティブリスニングとは、「ただ聞く」「傾聴する」のではなく、相手に深い関心を持ち、真剣に、徹底的に話を聞きながら、躊躇せずに質問をすることで、深く理解すること。それにより、問題の本質の把握、解決策の立案にまで迫ることができる。
さらに本書では、ポジティブフィードバック（どんなときも肯定的に話す、感謝するなど）、Ａ４メモ書き、アイデアメモ、ロールプレイングといった、効果をさらに高めるノウハウも伝授。加えて、状況別のやり方やリモートワーク下での進め方、社内、クライアントに広める方法なども紹介する。
もっと上手にコミュニケーションを取りたい！ と思うすべての人におすすめの一冊。
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商品情報
- シリーズ
- 自己満足ではない「徹底的に聞く」技術
- 著者
- 赤羽雄二
- 出版社
- 日本実業出版社
- 書籍発売日
- 2020.09.01
- Reader Store発売日
- 2020.08.29
- ファイルサイズ
- 6.4MB
- ページ数
- 260ページ
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この作品のレビュー
平均 3.4 （15件のレビュー）
-
聞くことの大切さだけでなく、話す側の在り方もよくわかった。
この本の先行予約キャンペーンで、赤羽さんとの30分のセッションに当選して8月にお話ししたのですが、忙しそうな受け答えに加えて愛着障害を疑わ…れ、10分でお話し終了。
この時はさすがに惨めかつ腹立たしい気持ちになって、予約キャンセルしようかと思った。
それでも意地で読んでみた。
こちらにも落ち度があったことがわかったし、反面教師に出来ることもある。
結局はトータルで学びと反省に繋がったので、この本は良い本だと言える。
オンラインサロンもはじめられたみたいなので、興味ある方は検索みてはいかがでしょう？
2020/09/08読了続きを読む投稿日：2020.09.08
このレビューはネタバレを含みます
アクティブリスニングをするだけでこんなに変わる！凄い方法だよ！に半分が割かれているためタイトルと内容にギャップを感じる。技術もほぼ意識の話でぼんやりしており、根拠や深掘りがご自身の体験でのみ語られてい…るため浅い。残念。続きを読む
レビューの続きを読む投稿日：2024.03.02
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