「聞き上手」さんの習慣
佐藤智子(著者)
/飛鳥新社
作品情報
「心から耳を傾けてくれるので、佐藤さんのインタビューは話しやすい。
大切なのは、“興味をもって相手に挑むこと”だと思います。」
――クルム伊達公子(女子プロテニス選手)
この本では、私がプロのインタビュアーとして
20年以上にわたって磨きあげた
「コミュニケーションのコツ」を、
ほんとうにあったエピソードを多数ご紹介しながらお伝えします。
「人に何かを尋ねる」ことについての「心がまえ」を、
ほんのちょっとだけ変える――。
それだけで、人と会ってコミュニケーションするのが楽しくなり、
人脈が広がり、見聞が広まります。
おどろくほど、人生がかがやきはじめるのです。
◎もくじ◎
はじめに
第1章 「聞き上手さん」が知っている、「質問」と「情報集め」のきほん
●「聞き上手さん」は生きかた上手
● 人間関係も「質問」でうまくいく
● 相手の人となりは「たった5分」のインタビューでわかる
● 質問は最高の「自己アピール」
●「誰もが何かの達人」と思えば人間関係はたのしくなる
● 質問は、「自分ならではの意見」を鍛えてくれる
● 信頼をえるファーストステップは「相手のニーズ」を知ること
● どんな情報にも価値がある。かならず、誰かの、何かの役にたつ
第2章 「著名人インタビュー」の現場で私が学んだこと
● インタビューは「おもてなし」の精神で準備
● 矢沢永吉さんに「新曲の話」を聞かなかったわけ
● 相手に100%惚れこむ
● 聞きづらい「あの話」を聞くには……
● ぴったりの取材相手を短時間で見つける「逆算」と「ずらし」
● やっぱりすごい、「愛される芸能人」のコメント力
●「スターになる人」の共通点とは
第3章 今日から使える! 人生がかがやく「聞き上手さん」の質問・情報収集ノウハウ
●「教えてよかった!」と思われる尋ねかた
●「リアクション」と「レスポンス」。これだけで人生は大きく変わる
● 相手の話には「ニーズ」がつまっている
● 恋人の気持ちがわからない時の尋ねかたとは……
● 誰にでも「ツボ話題」がかならずある
● 話題に困ったら「相手の得意なこと」×「自分の得意なこと」
● まず「相手が聞きたがっていること」を話そう
● 出会った人すべてがあなたの「ブレーン」になる
●「誰かのため」に情報収集してみる
●「質問」することで出会った人すべてが幸せになる
おわりに――「質問」であなたの人生は大きくひらける
人生を変えるヒントは、いつも「人との会話」の中に隠れているのです。――「おわりに」より
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商品情報
- シリーズ
- 「聞き上手」さんの習慣
- 著者
- 佐藤智子
- 出版社
- 飛鳥新社
- 書籍発売日
- 2014.04.24
- Reader Store発売日
- 2018.04.27
- ファイルサイズ
- 0.5MB
- ページ数
- 216ページ
以下の製品には非対応です
この作品のレビュー
平均 4.1 (10件のレビュー)
-
口下手にもかかわらず、かれこれ10年あまり接客業に携わっている。接客とはいえ対面販売ではないのも幸いしているし、それにもうひとつ、自分がどちらかといえば「しゃべる」よりも「聞く」ほうが好きなのも、い…まの仕事には好都合なのかもしれない。
かつて荻窪に店を構えていたころは、店内が狭く密な分、いまよりずっとお客様と会話する時間も長かった。そして、ときどき茶々を入れながら聞くお客様の話はなかなか面白く、楽しいひとときであった。いまは、そうした時間をあまり持てないのが残念である。
『1万人インタビューで学んだ「聞き上手」さんの習慣』(飛鳥新社)は、先日、常連のサトコさんと一緒にご来店いただいた佐藤智子さんの著書である。いただいたチラシの見出しが興味深かったので、ふだんあまりこの手のハウツー本は手にしないのだが、さっそく購入、読んでみた。
著者の佐藤さんは女性誌の編集者として十数年活躍した後、独立。1万人を超える著名人、スペシャリストら(そのなかにはクルム伊達公子や矢沢永吉の名前も!!)へのインタビュー実績を生かして、現在は編集者としての仕事以外にもタレント養成や各種セミナーでの講師としても活躍されている。ひと呼んで「カリスマインタビュアー」。
「質問する」という行為は、ちょっとしたコツ次第で、「知りたいことがら」への近道にもなれば、反対に遠回りにもなる。それゆえ、この「コツ」を知っているか知らないかは大きい。そしてそうした「コツ」を会得しているひとを、佐藤さんは「聞き上手」と呼ぶ。
口下手だから接客や営業には向かないとかんがえているひと、話し上手なのになぜか周囲とのコミュニュケーションがうまくゆかないと悶々としているひと、その両方のタイプに佐藤さんが教える「聞き上手のコツ」は役立ちそうだ。読んですぐ、近くのひとをつかまえて「実践」できるのもいい。
それにしても、ぼくを見るなり「色白いですね〜北欧っぽいわぁ」と言った佐藤智子さん、面白すぎです!!
https://www.facebook.com/moicafe続きを読む投稿日:2014.06.09
イメージしていた聞き上手よりは「インタビュー」によっていましたが、コミュニケーションの仕方も含めて勉強になりました。
投稿日:2022.06.13
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