UAVというコンセプトが気になって読んだが、マーケティング初心者向けの本。確かに理想的なマーケティングを語っていて良いリマインドにはなったが、実際にこれを実行する際のブロッカー(予算や人員、などなど)を考慮していない気がする。自社の宣伝のような本だった。 メモ： 無効認知(ブランド名や商品名を知っているが、購入意欲の喚起がされない認知)と有効認知(その商品やサービスを購入する動機を喚起させる情報とセットになった認知の事) ブランド戦略の策定とは、顧客から選ばれ続ける理由を明確に定義する作業。その要素が適切に顧客に伝わったか。伝わった顧客に関しては、購入意欲を高められたか。実際に購入は発生したのか。商品やサービスの利用後に、事前期待を変える体験を与えられたのかといった観点から、定量的に評価できる。 マクロWho/What : マスマーケティングで使うメッセージ マイクロWho/What: よりセグメント化されたメッセージ

マーケター創出企業として有名なP&G出身の著者が提唱するUAVを軸に捉えたブランドづくりを紹介されている本。どうしてもUSP（企業が伝えたいこと）に陥ってしまうが、その視点をUAV（ユニークアトラクティブバリュー）として定義し、顧客目線で選ばれ続けるブランドになるためのフローがまとめられている。マーケ初心者にもわかりやすく書かれていますが、もう少し事例やワークショップなどあるとうれしかったです！