究極の鍛錬の要素 ・指導者が設計した体系立った鍛錬メニュー ・能力向上に伴う課題の高度化、その鍛錬は練習者の限界を超えているが、はるかに超えているわけではない ・自分の弱点にフォーカスした反復練習 ・訓練直後に受ける継続的なフィードバックに基づく訓練の進化 ・精神的につらい ・決して面白くはない訓練内容 最も素晴らしい業績を上げる者は、結果ではなく、結果に至るプロセスを目標に置く。例えば、注文を取るのではなく、顧客が語っていないニーズを見極めることに焦点を当て目標を設定する。特定した仕事をいくつかの要素に分け、いかにうまくできるようになれるか焦点を絞っている。