・売上の5つのフレームワーク（12） 　①知ってもらう 　②問い合わせをもらう 　③会ってもらう 　④買ってもらう 　⑤また買ってもらう ・独自性のあるサービスを考える（19） 　－ビジョン、これまでの職歴や経歴を棚卸 　－対象を絞る（例：「子供のいない夫婦のための遺言書作成」） ・事業計画書を作る（20） ・WordPressを使って自力でホームページを作成する（37） ・Googleアナリティクスを活用する（47） ・日本行政書士会連合会「報酬の統計」（95） ・サブスクリプションの考え方を取り入れる（98） ・継続型収入のビジネスを考える（110） 　①お客様に毎月提供できるサービスは何か（自分ができること） 　②お客様が毎月提供してほしいサービスは何か（お客様がしてほしいこと） ・アップセル（1つ上のサービスを売る）とクロスセル（関連商品を売る）（111） ・さらに安心できるサービスを作るという視点（112） ・開業一年目に買ってよかったもの（129） 　－持ち運び用ノートパソコン、仕事用の携帯電話、ちょっといいオフィスチェア