私の頭では理解ができなかった。 ためになることが書いてあるのかもしれないけれど、 どうにも先に読んでいくのが難しい…。 そのなかでも、これは！と思ったのは。 ・商品にフォーカスするのではなく、 　ビジネスの付加価値を最大化すること。 ・お客様の期待を高めるとともに、負担を減らす。 と、言うことですね。 管理会計をもっと理解してから読めば、 また違う理解も得られるのかもしれません。