【感想】ネットビジネス進化論　何が「成功」をもたらすのか

検索エンジンからサブスク、saasあたりまで分かりやすく説明されている。海外の事例もいくつか紹介され、どの点が優れているのかについても解説されており、理解が深まった。

ただネットビジネスに活用されている技術をずらずらと解説している訳ではなく、なせその技術で成功できたかにも触れられており、技術的な知識がなくても読みやすい。あえて「ストーリー」として24時間で消えてしま…うインスタグラムが人気となったように、技術的なすごさよりもユーザーのニーズに気づける方が「成功」の要因として大きいことが分かった。続きを読む

普段利用してるサービスの原理について知れて、とても面白かった。ITに詳しくなくても読みやすかったです。

ネットビジネスの事例と歴史を網羅的に解説した書で、教科書と言っても良いかも。分厚い、そして手厚い。しかし、網羅的の良し悪しで言うと、よく知っている事例は過剰気味であり、これは読み手に拠る所だから仕方な…い点だが、少しテーマが広すぎ？

信用スコアについて。その模範、基準は何か、というと、社会や隣人に都合が良いかどうか。弱者に優しいかどうか。ルール遵守、金払い、態度や評価。日に日に地球人は行儀が良くなって来ている事に気付く。信用スコアなど無くても、コンプラ、禁煙、LGBT、SDGs…クリーンなイデオロギーを掲げた上で、弱者少数のノイジーを反響させ、ネットによる監視社会は、一億総表現時代と相俟って、言い換えれば一億総密告、炎上、袋叩きシステムを機能させてきている。監視だけでは無い、行為のログも蓄積されるのだ。行儀を良くしているのは、我々の相互監視故という事だろう。信用スコアなど無くても、いつでも晒されて、特定され、ネットからリアル制裁される世の中だ。

ネットビジネスが進化し、欲望を金銭スコアに転換して更にスムーズなニーズとサービスの交換が遂げられるならば、満足度は増幅するのだろうが、その参加者は必ず品行方正であるべきだ。レコメンドとネット制裁の狭間で、計算可能な人生を、ビバ。続きを読む

IT企業に入ったので、ITをもっと知ろうと考えこの本を読みました。

中でもIT化による機能価値の充足、今後必要となる感情価値の捉え方は大きな学びになりました。

確かにこれまでは効率化を重視してビジ…ネスが成長していましたが、ITの発展により現在の社会では効率化はほとんど達成され、この先、効率化による機能価値が求められることはほとんどないと思います。
そこで感情価値を満たすために、どんなサービスを提供できるかがIT企業の今後の課題になるというのは明白です。

オフラインの全ての店に言えることですが、
欲しいものがあるから買う、物やサービスを得るために足を運ばなければならないからそうするなど、機能的な価値しか提供できていないお店に価値はありません。
それこそロボットで十分だし、場合によってはロボットの方がいいまでもあります。

いかに機能的満足を超えて、感情的満足を提供できるか。
店舗にITサービスを提供するIT企業、機能価値をITで完全に効率化させ感情価値を提供しなければならない店舗、これら企業の今後の課題と使命が明らかになったように感じます。

僕自身が働く際にも、感情価値を高めるにはどうしたら良いのか、機能価値だけに終わっていないかというのは意識し続けたいです。
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すごくわかりやすくて面白い本。インターネットの歴史と、その現象についての詳しい解説があり、楽しみながら学べました。