【感想】愛されて仕事ができる人の「対応力」

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マナー寄りの話し方、聞き方の本です。内容は一般的な話し方、聞き方の本でよく書いてあるものでした。著者が秘書のコンサルもやっているとのことでしたので、女性向け、もっと言うと他人に好かれたい人向けでしょうか。
例えば本文中で、「明文化されてないルールを知る努力をするように〜」と言うのがあったのですが、個人的にはそこまで考えないので少々やりすぎ感を感じました。

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「相手に言葉をプレゼントするように会話をする」
自分が言いたいこと(雑談において)誰彼構わず伝えたり、敬語を間違えたり、余計な一言を発してしまったり、といった自分の日常を反省した。相手の立場に立ち、想像力を働かせることがとにかく大切であり、自分にまだまだ足りない部分であると思った。

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