【感想】クライエントの気付き・納得感が上がる 心理カウンセラーのための図解の技術

カウンセリングにおいて、一番大切なのは、
どういったところに対して不安を感じているのか、
悩みを抱えているのかという現状を正しく理解すること。

言葉だけでも理解は深まっていくとは思うが、
それを図解…するだけでお互いの共通認識のズレを
最小限にとどめることが出来るそうです。

会議においても箇条書きだけでなく、
図を描いて説明するといったことはよくやっており、
確かにそうなんだろうなあと思いながら読みました。

図解で大切なのは、綺麗に描くことを目的とせず、
認識や理解を正しくできたか？を目的にすること。
つまり、絵が汚いとか全く気にする必要はないので、
臆せず相手のために図解していくこと。

【勉強になったこと】
・図解の三種の神器
　キーワード、箱、矢印・線

・グラフ以外で代表的な図解法
　表
　ツリー
　流れと関係
　段階
　マトリックス
　集合
　階級

・人は過去や未来に生きることは出来ないので、
「今、ここを生きる」ことにベストを尽くすのが
　最も大切である。

・発表のときにあがってしまうのは、悪く言うと自分の
　ことを中心に考えているから。人にちゃんと伝わった
　か？、理解してもらえたか？とユーザー視点を持つと
　緊張は軽減される。

・完璧主義の人は、まずはオフを計画することが大事。
　オフに楽しいことを入れることで、ポジティブに仕事に
　取り組むことも出来る。オンから計画しがちな性格を
　軽減することにもつながる。

・どんな仕事に対しても、マニュアル化は不可能と考える
　のではなく、少しだけでもマニュアルに出来るはずと
　考えてマニュアルを作る姿勢を持つと、それだけで
　そもそもどんな流れで作業をしているのか？という
　作業の整理に意識が向くようになる。続きを読む