【感想】やわらかロジカルな話し方

言いたいことがうまく伝わる
https://book.impress.co.jp/partner/items/001797.shtml

コミュニケーションとるときのノウハウ本。
実現したときの気持ち(でも感情はだめ)をいれることでやわらかさが出るという内容。人を動かすにはロジックと感情と両輪で攻める形は参考になりました。

会話に大切なのは、テーマ、結論、数字、状況、気持ちのブロックであり、それぞれに一貫性が必要。特に気持ちは感情であってはダメだとのこと。

テーマは、一番伝えたいこと。これは良く言いたいことはなんなの？…みたいな事を言われるひとには、ピント来るかも。
結論は、解決策か相手にどうしてもらいたいのか。数字はその結論に至った理由。状況は問題点と言ったところでしょうか。
気持ちは、共感を抱いてもらうためのもの。

相手から頼み事をされたり、したりと状況は様々だと思いますが、感謝の気持ちだけは常に伝えられる様にするだけでも、対人関係も違って来る気がします。

有川浩さんの「正論は正しい。それを武器にする人間は正しくない」と言う言葉を思い出しました。続きを読む

ロジカルに考え、そこに柔らかな気持ちを添える。「説得力はあるけど、腹落ちしない」発言も、このやり方ができると、コミュニケーションがスムーズになると思えた。