【感想】ブランドのそだてかた　ブランディングに成功した企業が明かす２１のしくみ

ブランドとは一貫性であり、古くならない、時間に耐えられるものである。そういったものから、消費者は安心を感じる。
その時その時の流行りを追ってしまうと、一貫性はなくなる。消費者は安心ではなく興奮を感じて…いるに過ぎない。そして流行り廃れという言葉通り、いつかは飽きられる。時間に耐えることはできない。

目先の利益のために「モノを売る」ことよりも、
長期的な目線で「ブランドを育てる」ことが重要。


「ブランドを育てる」＝「会社を育てる」
商品開発、パッケージ、店舗の外装、内装、雰囲気、さらにはそこで働く人や売り方までも。
経営リソースの全てにおいて、一貫性を感じるかどうか。

あらゆる仕事を自社で内製化することができれば、一貫性は生まれやすい。
パッケージデザインはこの会社、店舗の外装はあの会社、などとバラバラでは、どこかで不一致が生まれて一貫性が弱くなる。

人材も、会社の在り方の基準に沿う人材を集めなければいけない。商品のどんなところが好きなのか。なぜ好きなのか。そういった商品愛も指標の一つ。
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西澤さんの講義を聞いて過去の本を読んでみました。　
アイデア勝負ではなくて着実な一歩一歩が大切だと気づく一冊でした。

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今年(2018年)、いちばんハマった一冊。
2回読み返しました。
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中川政七商店13代 中川淳さんが
インタビュアーなのと、
六花亭製菓がラインナップされていたので、
北海道民としてチェック。…
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下記はメモ。
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◯経営者のデザインリテラシーを高めないといけない
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◯意思決定する組織体制がねじれていたりする
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◯ブランドを育てるしくみ「企画開発」「デザイン」「モノ作り」「人材」「経営」
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◯それまで存在しなかった独自のポジショニング
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◯人材の成長を促す態勢や組織作り
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◯ブランディングは「戦略」「戦術」「戦闘」
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◯ブランドマネージャーが横串となって、全体を一気通貫で把握しておくことも大切
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・なんでよんだか？
じぶんのブランドをどうするかの参考に

・つぎにどうする？
なし

・メモ
ディーン&デルーカ
感性を大切にできないとルールに頼ってしまう。昔ながらの文房具店にはディスプレイとあう…感覚はなく、商品の補充になる。

スノーピーク
地域というのはスノーピークという会社の基盤であり、我々のふるさとなので、理屈じゃなく大事なものだと思っています。

六花亭製菓
俗っぽいけれども、おいしい菓子をつくろう、その時その時に妥協のない菓子をつくろう。これに尽きる。
そもそも仕事は大変なことなので、これは自分との闘いだぞと折に触れて言っている。勤勉であれ。つまり、2つのじりつ。自分を律すること、自ら立ち上がってやるということ。
私たちのここがほかとの差です、と自分で言ってみたところで誰にも伝わらない。マルセイバターサンドの放送が変わったこと、それにより微妙に食感が変わったこと、副産物として食べ方のバリエーションが増えたことを小田社長はチラシで顧客に淡々と伝えた。結果として、顧客は六花亭製菓がどれほどバターサンドにこだわり、真面目に改善をこつこつ積み重ねているかを感じたと思う。六花亭はバターサンドにこだわっています、とチラシに書いたところで、顧客の心には届かない。
デザインだけ変えて売れないものを売れるようにするのは一番良くない。根本的なところで差別化できない商品はどうしたってダメ。

自分たちでコントロールしないことにはブランドはそだたない。主導権を握る。外から寄ってくるようにする。事業で失敗するときは自分たちの責任で失敗するんだということ。続きを読む

帰納的にベストプラクティスを探る一冊。ただし著者の一人がデザイナーなので、ディレクションでからめそうなモノをつくる企業のみが対象。スペックのないサービス業は含まない。