【感想】図解入門ビジネス 最新ITIL(R)とISO/IEC 20000がよーくわかる本

打川和男 / 秀和システム
（1件のレビュー）

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ブクログレビュー

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  • 楽描人カエルン #グラレコ写経

    楽描人カエルン #グラレコ写経

    このレビューはネタバレを含みます

    　ITILv2、ITILv3、ITIL2011、ISO/IEC20000-1について
    それぞれの設立の背景と主なポイントを図解でまとめたもの。
    　ITサービスマネージャ試験には欠かせない要素であるが、教科書の限られた紙面では省かれていていまいち分かりにくくなっている点がしっかり解る。
    　また、直感的に理解しやすい図解があるのでサクサク読めるところもポイントが高い。

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    投稿日：2019.09.08

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