【感想】マンガでやさしくわかる業務マニュアル

私の中で、マニュアルは経験や勘にもとづく「暗黙知」を、説明できる知識＝「形式知」に変換すること、という記述がヒットしました。
作って終わりではなく、使った人から多くの意見をもらって改善することも大事で…すね。
勉強になりました。続きを読む

　マニュアルの作成方法の事例がもっと欲しかった。
これは、ドキュメントのデザイン手法の範疇かもしれません。
　マニュアルの改善についての本なので、一から作る人には内容が物足りないかも。

業務マニュアルの知識ゼロでしたけど、この本を読んだら大まかなところは、理解できました。
やはり、マンガなのでわかりやすいです。

マニュアル作り以上にマニュアルの運用の仕方が大切だという事は、肝に銘じ…たいと思います。続きを読む

マンガだから読みやすい うまく表現できないが求めていたマニュアル本ではない マニュアルのテンプレートとか記載されているものの方が使いやすい

今まで小手先で作ってきたマニュアルを見直したくて購入。
マニュアルのマニュアルってあまり無いと思うが、これはかなり参考になると思った。
自分の勤務先に合った形を考えながら、次の対応を考えていくのに役立…ちそう。

マンガ部分だけ読むのでも大枠はつかめるが、やはり解説部分が大事。続きを読む