【感想】1分間コトラー　顧客を虜にする戦略的マーケティング77の原則

コトラーをこれから読んでみたいと思い、手始めに読みました。まず、ざっくりとエッセンスを把握できました。

印象は「コトラーのマーケティングについての"あらすじ"」といったイメージです。
マーケティング初心者の私にも分かりやすかったのですが、それにしても情報が少ないので入門書にしては少し物足りない気も・・・…
とはいえコトラーの名言をいろいろメモしたので、これを元に他の書籍を読んでみたいと思います。
以上のことを承知した上で読めばとてもいい本だと思います！
個人的にお金を出してまでは・・・と少し思ってしまったので4つ星にしました。続きを読む

マーケティングといえばコトラー。そのエッセンスを集めた本ですが、いいとこ取りばかりで、名言集っぽくなっています。コトラーのここが大事だとか、課題だとか、もう少し考えさせてくれる内容だとよかったです。

タイトル通りサラッと読めます！マーケティングってマーケセクションの人だけがやるもんじゃないはずなので、マーケ担当者以外の人にも読んでいただきたいです。

「直接顧客に奉仕していないとしたら、直接顧客に奉仕している人に奉仕すべきだ」

それは、営業さんのいうことすべてに従うわけではなく、
「どんな商品だったら営業さんは売りやすいのか？」
「営業さんがお客…様にアピールできる武器をどう増やすか？」
を考えて実践することだと感じます。

次長がおっしゃっていました。
「お客様にお見せできるものなのか営業が品質チェックを行うこともあった。」
それだけ営業さんは戦っています。逃げることができない現場で。
私たちはそれをバックアップすることです。むしろそれしかできません。

早さをあげて、お客様の待つ時間を短くする
決定的なミスを見せず、完璧な状態で納品する

いま行っている改善や業務が、どうやって
お客様のために、
または営業さんのために働きかけるのか、想像しましょう。
想像できなかったら本社へ直接聞きましょう。
私たちができることは多いです。続きを読む