1分間コトラー 顧客を虜にする戦略的マーケティング77の原則

西村克己 / SBクリエイティブ
(6件のレビュー)

総合評価:

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ブクログレビュー

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  • tktk0720

    tktk0720

    マーケティングといえばコトラー。そのエッセンスを集めた本ですが、いいとこ取りばかりで、名言集っぽくなっています。コトラーのここが大事だとか、課題だとか、もう少し考えさせてくれる内容だとよかったです。

    投稿日:2019.04.18

  • artyosaka

    artyosaka

    タイトル通りサラッと読めます!マーケティングってマーケセクションの人だけがやるもんじゃないはずなので、マーケ担当者以外の人にも読んでいただきたいです。

    投稿日:2016.12.13

  • m1kuk0

    m1kuk0

    「直接顧客に奉仕していないとしたら、直接顧客に奉仕している人に奉仕すべきだ」

    それは、営業さんのいうことすべてに従うわけではなく、
    「どんな商品だったら営業さんは売りやすいのか?」
    「営業さんがお客様にアピールできる武器をどう増やすか?」
    を考えて実践することだと感じます。

    次長がおっしゃっていました。
    「お客様にお見せできるものなのか営業が品質チェックを行うこともあった。」
    それだけ営業さんは戦っています。逃げることができない現場で。
    私たちはそれをバックアップすることです。むしろそれしかできません。

    早さをあげて、お客様の待つ時間を短くする
    決定的なミスを見せず、完璧な状態で納品する

    いま行っている改善や業務が、どうやって
    お客様のために、
    または営業さんのために働きかけるのか、想像しましょう。
    想像できなかったら本社へ直接聞きましょう。
    私たちができることは多いです。
    続きを読む

    投稿日:2016.09.07

  • り

    授業で紹介されたコトラ―のマーケティング理論を知りたくてこの本を手に取りました。見開きを1分で読めるとてもお手軽な本。導入にはぴったりな1冊だと思います!
    「販売は製品が完成してスタートする。マーケティングは製品が存在する以前にスタートする。」続きを読む

    投稿日:2016.06.27

  • hataworld4

    hataworld4

    ・勝者を決めるのは競合他社ではなく、顧客なのである。
    ・すべての企業は、サービス業でなければならない。
    ・直接顧客に奉仕していないとしたら、直接顧客に奉仕している人に奉仕すべきだ。
    ・販売は製品が完成してスタートする。マーケティングは製品が存在する以前にスタートする。続きを読む

    投稿日:2015.10.28

  • norikokikuchi

    norikokikuchi

    消費者の信頼は企業ではなく他の消費者に移りつつあるとの解説を読んで、日頃の行動を見直そうと思いました。
    「なぜおたくから買ったほうがいいのか」という質問に答えることができる営業マンでありたい。

    投稿日:2012.12.30

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