【感想】マネジャーのジレンマ

上から言われたことを下にそのまま伝えるだけではダメ

新人マネージャーさんはもちろん、マネージャーの考えがわからないと怒っている部下の人にもオススメです。なぜ、経営側が無理難題をいってくるのか。いつになったら現場は楽になるのかその答えがあります。おし潰さ…れそうになっている人是非、手にとってみてください。

参考（一部）
○マネージャーの必要な行動
・組織として必要なことを伝え、それがなぜ必要なのかを説明し現場の事情をすべて吐き出させること、
ギリギリのラインでの経営側と現場側の「着地点」を見つける

○マネージャーが取るべき２つの情報
①管理情報（管理用の数字）
②現実情報
○管理情報と現実情報の「乖離」している「差」を見る
・進捗はスケジュール通りなのに、残業が続いている
・売上予測は達成しているのに、浮かない顔をしている

■優秀な営業マンがやっていること
○投資と回収のサイクルを並行させる
・短期的な成果が見込める商品と、中長期の提案が必要な商品とを組み合わせて提案している

○ある顧客を訪問したら、ついでに別の顧客を訪問する
・ 短期と中長期がうまく回るようにサイクルを組んでいる

■経営側が嫌うこと
○「不意打ち」と「自分が知らない」こと
・「こうなりました」⇒「こうしようと思っていますがどうでしょうか」
※根回しにかかる時間は「必要経費」
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