課長の会話術
田中 和彦(著)
/ディスカヴァーebook選書
作品情報
「1on1(ワンオンワン)面談」の原点がここにある!リクルートの元人事課長・情報誌編集長が明かす「部下をやる気にさせる面談」の極意。 「チームで結果を出したいリーダー」のための話し方
課長の成果は部下との会話で9割決まる!
本書は、「どう話すか」よりも「何を話すか」を重視した、
かつてないコミュニケーション本です。
・最初の面談で入社動機を聞く理由
・ほめるときはプロセスよりも結果を重視
・低めの目標を申告する部下への対処法
など、「部下のやる気を引き出し、成長させながら、
チームの目標を達成する」ための会話術を、
リクルートなどで活躍した「課長のプロ」が初公開します!
【本書の構成(一部抜粋)】
第1章 できる課長は部下と何を話しているのか?
できる課長が、部下との面談で必ず話していること
「3つの領域」のバランスの偏りで、指導のポイントは変わる
最初の1か月のコミュニケーションの質と量が、1年間の成果を決める
部下にとっての会社とは、直属の上司のことである ほか
第2章 新しい部下を持って最初の1か月にすべき会話術
部下のことを丸ごと知らなくては、強いチーム作りなどできない
部下の個人目標の設定は、押しつけられたと思われないよう注意する
問題がありそうな部署は、あえて「周辺」からヒアリングする
どんな問題も、最後には「会話」でしか解決しない ほか
第3章 部下のやる気を引き出す会話術
部下の「動機」を知らずして、部下の「やる気」を引き出す資格なし
部下の「やる気」のツボは、4つのタイプに分けられる
上司の「ひと言」が、部下を殺しもするし、生き返らせもする
「キミ」や「あなた」という名前の部下は、存在しない ほか
第4章 部下の成長を加速させる会話術
迷っている部下には、「仕事はRPG」だとアドバイスする
「足踏み」している部下には、トップを走る社員の真似を勧めよう
部下を叱るときに大事にしたい、「未来、愛情、勇気、成長」のキーワード
部下の仕事を奪うことは、部下の成長の機会を奪うことに等しい ほか
第5章 チームの目標を絶対に達成する会話術
課長が「本気で目標を達成したい」と思わなければ、部下も絶対そう思わない
目標を部下と握るときは、「時間軸」と「空間軸」の水準を揃える
低めの目標を申告する部下を、その気にさせる方法
部下個人の目標を積み上げても、部署の全体目標に届かないときにすべきこと ほか
第6章 言葉だけに頼らない会話術
部下にとって話をしやすい環境は、上司の「聞く姿勢」から生まれる
部下との会話を弾ませる、「ハ行感嘆法」と「イエス反応」
課長は、空気を読むのではなく、空気を作る人
部下は、あなたの「本音と本気」を見ている ほか(※本書は2013/9/28に発売し、2021/1/1に電子化をいたしました)田中 和彦(たなか かずひこ)株式会社プラネットファイブ 代表取締役人材コンサルタント/コンテンツプロデューサー1958年、大分県生まれ。一橋大学社会学部卒業後、リクルートに入社。人事課長、広報室課長、転職情報誌『週刊ビーイング』『就職ジャーナル』など4誌の編集長を歴任。その後、映画配給会社ギャガで映画プロデューサー、キネマ旬報社/代表取締役を経て、現在は、「企業の人材採用・教育研修・組織活性」などをテーマにコンサルティングを展開する株式会社プラネットファイブ/代表取締役。新入社員研修、キャリアデザイン研修、管理職研修などの講師や講演は、年間100回以上。“今までに2万人以上の面接を行ってきた”人材コンサルタント兼コンテンツプロデューサーとして活躍中。プロデュース映画『受験のシンデレラ』(和田秀樹監督)は、2007年モナコ国際映画祭でグランプリ受賞。朝日新聞Reライフ.netで『映画に学ぶ「残された時間の歩き方」を毎週連載。連絡先:info@planet-5.com
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商品情報
- シリーズ
- 課長の会話術
- 著者
- 田中 和彦
- 出版社
- ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 掲載誌・レーベル
- ディスカヴァーebook選書
- 書籍発売日
- 2013.09.28
- Reader Store発売日
- 2021.01.01
- ファイルサイズ
- 0.6MB
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この作品のレビュー
平均 3.7 (3件のレビュー)
-
上司部下がお互いを知ることと、仕事の共通の目標を設定するために、最初の一ヶ月で向う一年の80%の時間を使うくらいの感覚でコミュニケーションを取ることが必要。
・私は、数多くの企業の管理職研修で講師を…務める機会がありますが、よく次のような質問をします。
「自分が担当することになった部下と、最初の面談でどんなことを話していますか?」
改めてこう問いかけると、答えに詰まってしまう人が大半です。なぜなら、「必ず話さなくてはならないことや、何を聞かなくてはならないか」が自分の中で整理されていないからです。
・私は、「映画に詳しくならないでほしい。〇〇さんの普通の映画ファンとしての感覚が、この会社にとっての貴重な価値なんだ」とまで言い放ちました。それが私の本音でもあったからです。
そう言った瞬間から、彼女は再び元気さとやる気を取り戻しました。本当にその瞬間からです。
・私は声を上げて称賛し、声を和らげてとがめる。
―エカテリナ2世続きを読む投稿日:2014.04.23
このレビューはネタバレを含みます
一緒に頑張ろうと雰囲気を作るのが課長の仕事。
レビューの続きを読む
部下のやる気を最大限に引き出し,成長させながら,部署としての結果を出していく。
やりたいこと,やれること,やるべきことのベストミックス。
マズローの欲求…5段階階級において高いものを求める。続きを読む投稿日:2014.11.13
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