IT素人を説得する技術
黒音こなみ(著)
/シーアンドアール研究所
作品情報
本書はIT素人とのやり取りに苦労している方に向け、自分の身を守る「理論武装」を各自で行えるよう、著者が経験したサポート業務や、私生活での相談対応時のノウハウをまとめたものです。本書の前半(第1章から第4章)では問題の整理を行っています。「彼らと付き合うと大変なのはなぜ」?を紐解き理解することで、あなた自身の心構えも変わり、その後の実践集へと、スムーズに入ることができます。メンタル面も含めての、武装前の下準備といったところです。第5章から第9章が実践編となります。コミュニケーションの基礎である、「聞く」「教える」「断る」、「説得する」という状況ごとの理論武装と、IT素人が絡むビジネスシーンでの危険回避の方法について、ご紹介します。本書は次のような方を対象としています。・パソコン、スマホに関しての基礎知識がある・ある程度のトラブルは、ネット検索を駆使して解決することができる・私生活、または職場でのIT関連の相談対応でストレスを抱えている・人間関係を大切にしたい
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商品情報
- シリーズ
- IT素人を説得する技術
- 著者
- 黒音こなみ
- ジャンル
- コンピュータ・情報 - IT・Eビジネス・資格・読み物
- 出版社
- シーアンドアール研究所
- 書籍発売日
- 2020.05.01
- Reader Store発売日
- 2020.04.21
- ファイルサイズ
- 7.9MB
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この作品のレビュー
平均 2.7 (3件のレビュー)
-
このレビューはネタバレを含みます
苦痛から始まる。20ページ辺りまで我慢したが、放り投げようかと何度も思った。延々と「こんな場面ありませんか。」と、今まさにその状態に陥って救いが欲しくてこの本を手に取ったのに、その苦痛を反芻させられるだけ。
レビューの続きを読む
・・わかってる。知ってる。
だから何とかしたい。
その「説得する技術が知りたい」から読んでいる。
終盤に向かって「精神論」ぽくなってきて、もう少し我慢したら一発逆転の「説得する技術」が披露されるんだ、きっと、きっと・・・。
読了。
題名を変更しようと説得したい。
手を変え品を変え、それでも納得したい相手をどう説得させるか、それが知りたかった。納得しない相手が多いという事を知ってもらいたい。投稿日:2020.09.26
図書館で借りた。
エバンジェリストという肩書が使われ始めて久しいが、説得・納得させる技術を説明した本。すなわち、コミュニケーションスキルを高めるための本と捉える。
「こういう困った場面、よくあるよね~…」がたくさん並び、悪い例を示した後、「こうすべき!」という説明が並ぶ形式。
例示の分類が非常によくまとまっており、その点は良いと思った。
前半に「よくあるよね~」が並びすぎて、読んでるこちらがテンション下がる(笑)のと、悪い例と良い例が極端なので、「そんなに上手くはいかんやろ~」(大木こだま風)という印象は抱いたかな。
サクッと読めるので悪くないかと。続きを読む投稿日:2023.04.04
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