コトラーのリテール4.0 デジタルトランスフォーメーション時代の10の法則
フィリップ・コトラー(著者)
,ジュゼッペ・スティリアーノ(著者)
,恩藏 直人(監修)
,高沢 亜砂代(訳者)
/朝日新聞出版
作品情報
デジタルトランスフォーメーション(DX)時代の到来により、大変革期「リテール4.0」に突入した小売業界。 売れない時代 をどう勝ち残るか、マーケティングの神様・コトラーが必勝法則を伝授する。AmazonなどDXを用いた最新事例も紹介。小売業界、必読の書。
もっとみる
商品情報
- 著者
- フィリップ・コトラー, ジュゼッペ・スティリアーノ, 恩藏 直人, 高沢 亜砂代
- 出版社
- 朝日新聞出版
- 書籍発売日
- 2020.04.20
- Reader Store発売日
- 2020.04.20
- ファイルサイズ
- 3.9MB
- ページ数
- 320ページ
以下の製品には非対応です
この作品のレビュー
平均 3.1 (11件のレビュー)
-
新型コロナ感染症の抑制の目処が立たず、企業経営においても先行きを見通すのが難しい現在において、本著に記載されている10の法則は非常に参考になる。すべてを実践するべきというものではもちろんないですが、業…種業態によって10のうちのどれを優先して考えるのが適しているのか、生活者(消費者)との接点の持ち方により異なるはずだし、そこらへんを理解して取り組むと良いのではないかと思います。
またいずれを推進するとしても、顧客理解を進めることは絶対に避けてては通れない。
「キュレーションたれ」にも書かれていますが、顧客理解をより深くできて、自社の商品を顧客に最適なタイミングで行ってくれる企業などは重宝されるような気がします。
行動経済学の考え方も取り込むと良いのかもしれません。
生活者は今まで以上により多くの情報にさらされています。ただしスマートフォンなどを駆使して自ら様々な情報を取り入れ、より自分にとってメリットのある判断を下すという人が大半ではないでしょう。
カルフールのプライベート・ブランド部長が述べられているように、店舗での目的によりリアルタイムで情報収集し最適な判断を行うことが、快適性を損なう可能性のあるスタイルの業種・業態もあるのだろう。
とはいえ今現在においてはそうであっても、今後生活者の思考が変わることや、変わることを容易にするソリューションが提供されないとは絶対に言い切れない。世の中の動きを把握し、果敢にチャレンジしていくことは避けては通れないのだろう。
目次
はじめに
第1章 デジタル時代
ハルマゲドン?
デジタル時代におけるカスタマー・ジャーニーの進化
データは新しい石油である
第2章 リテール4.0における10の法則
1 不可視であれ
2 シームレスであれ
3 目的地であれ
4 誠実であれ
5 パーソナルであれ
6 キュレーターであれ
7 人間的であれ
8 バウンドレスであれ
9 エクスポネンシャルであれ
10 勇敢であれ
第3章 経営者の視点
アマゾン
マリアンジェラ・マルセリア(イタリア・スペイン カントリーマネージャー)
アウトグリル
ジャンマリオ・トンダート(CEO)
ボッジ
パオロ・セルバ(ヨーロッパCEO)
ブリヂストン
ステファノ・パリジ (南ヨーロッパ・マネージング・ディレクター)
ブルックス ブラザーズ
ルカ・ガスタルディ (EMEA地域CEO)
ブルネロ・クチネリー
フランチェスコ・ボッティリエーロ (iCEO)
カンパリ・グループ
ボブ・クンツェ・コンシェビッツ(CEO)
カルフール
グレゴワール・カウフマン(プライベート・プランド部長)
コチネレ
アンドレア・バルド(CEO)
ディズニーランド・パリ
ジュリエット・ブロン(デジタル・パイス・プレジデント)
イータリー
オスカー・ファリネッティ(創案・創業者)
ヘンケル
ラミン・クレス (デジタル部門最高責任者)
HSBC
チャーリー・ナン(リテール・バンキング&ウェルス・マネージメントCEO)
キコ・ミラノ
クリスティーナ・スコッキア(CEO)
ラ・マルティナ
エンリコ・ロゼッリ(ヨーロッパCEO)
リーバイ・ストラウス&カンパニー
ルチア・マルクッツォ(中欧副社長)
マークス・アンド・スペンサー
シモン・フリーベリ・アンデルセン (インターナ ナル・デジタル部長)
モレスキン
アリーゴ・ベルニ(社長)
モンダドーリ・リテール
ピエルルイジ・ベルナスコーニ(CEO)
ナツッジ
ナッザリオ・ポッツィ(ナツッジ・ディビジョン・チーフ・オフィサー)
サフィログループ|
アンジェロ・トロッキア(CEO)
SEA(ミラノの運営会社)
ピエトロ・モディアーノ(社長)
資生堂グループ
アルベルト・ノエ(EMEA地域ナーフ・ビジネス・オフィナー代理)
おわりに続きを読む投稿日:2021.05.08
権威ある人の分厚い本だが、
そんなに目新しいことは書かれていない。
そして、
後半の各企業のインタビューは、
個人的には要らないと思う。
企業のお偉いさんが話すことは、
少しマユツバものだと思っている…ので。続きを読む投稿日:2023.01.06
新刊自動購入は、今後配信となるシリーズの最新刊を毎号自動的にお届けするサービスです。
- ・発売と同時にすぐにお手元のデバイスに追加!
- ・買い逃すことがありません!
- ・いつでも解約ができるから安心!
※新刊自動購入の対象となるコンテンツは、次回配信分からとなります。現在発売中の最新号を含め、既刊の号は含まれません。ご契約はページ右の「新刊自動購入を始める」からお手続きください。
※ご契約をいただくと、このシリーズのコンテンツを配信する都度、毎回決済となります。配信されるコンテンツによって発売日・金額が異なる場合があります。ご契約中は自動的に販売を継続します。
不定期に刊行される「増刊号」「特別号」等も、自動購入の対象に含まれますのでご了承ください。(シリーズ名が異なるものは対象となりません)
※再開の見込みの立たない休刊、廃刊、出版社やReader Store側の事由で契約を終了させていただくことがあります。
※My Sony IDを削除すると新刊自動購入は解約となります。
お支払方法:クレジットカードのみ
解約方法:マイページの「予約・新刊自動購入設定」より、随時解約可能です続巻自動購入は、今後配信となるシリーズの最新刊を毎号自動的にお届けするサービスです。
- ・発売と同時にすぐにお手元のデバイスに追加!
- ・買い逃すことがありません!
- ・いつでも解約ができるから安心!
- ・優待ポイントが2倍になるおトクなキャンペーン実施中!
※続巻自動購入の対象となるコンテンツは、次回配信分からとなります。現在発売中の最新巻を含め、既刊の巻は含まれません。ご契約はページ右の「続巻自動購入を始める」からお手続きください。
※ご契約をいただくと、このシリーズのコンテンツを配信する都度、毎回決済となります。配信されるコンテンツによって発売日・金額が異なる場合があります。ご契約中は自動的に販売を継続します。
不定期に刊行される特別号等も自動購入の対象に含まれる場合がありますのでご了承ください。(シリーズ名が異なるものは対象となりません)
※再開の見込みの立たない休刊、廃刊、出版社やReader Store側の事由で契約を終了させていただくことがあります。
※My Sony IDを削除すると続巻自動購入は解約となります。
お支払方法:クレジットカードのみ
解約方法:マイページの「予約自動購入設定」より、随時解約可能ですReader Store BOOK GIFT とは
ご家族、ご友人などに電子書籍をギフトとしてプレゼントすることができる機能です。
贈りたい本を「プレゼントする」のボタンからご購入頂き、お受け取り用のリンクをメールなどでお知らせするだけでOK!
ぜひお誕生日のお祝いや、おすすめしたい本をプレゼントしてみてください。※ギフトのお受け取り期限はご購入後6ヶ月となります。お受け取りされないまま期限を過ぎた場合、お受け取りや払い戻しはできませんのでご注意ください。
※お受け取りになる方がすでに同じ本をお持ちの場合でも払い戻しはできません。
※ギフトのお受け取りにはサインアップ(無料)が必要です。
※ご自身の本棚の本を贈ることはできません。
※ポイント、クーポンの利用はできません。クーポンコード登録
Reader Storeをご利用のお客様へ
ご利用ありがとうございます!
エラー(エラーコード: )
ご協力ありがとうございました
参考にさせていただきます。