なぜ「それ」が買われるのか? 情報爆発時代に「選ばれる」商品の法則
博報堂買物研究所(著者)
/朝日新書
この作品のレビュー
平均 3.2 (7件のレビュー)
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国内屈指の広告代理店である博報堂が書いたマーケティング本。
読み物として非常に面白く、参考になる。
戦後の白黒テレビ、洗濯機、冷蔵庫の「三種の神器」から始まって、現在のインターネットを使った「Eコマ…ース」まで、消費者の行動原理が心理学的側面や実証実験結果などを踏まえて分かりやすく解説されている。
現在は、商品の選択肢がありすぎて逆に消費者が物を買えない時代に突入している。
例えば本書で紹介された実例では、あるスーパーチェーンで「6種類のジャムの試食コーナー」と「24種類のジャムの試食コーナー」を設置し、どちらのコーナーのジャムの方がたくさん売れるかという実験が実施された。
結果は、圧倒的に「6種類のジャムの試食コーナー」の方だった。消費者は、あまりに多い選択肢がある商品は敬遠しがちなのだ。
情報が溢れ、同じような商品がたくさんあり、ネットの口コミを見ても、商品の詳細なパンフレットを見ても、どれが「本当に良い物」なのか、そして自分にとって何が「本当に欲しい物」なのかが分からなくなってしまう。そして迷っているうちに「買いたい」という気持ち自体が萎んでいってしまうことも多い。
幸か不幸か「良い物を安く売れば必ず売れる」という時代は終わってしまった。
誰もが薄々このことには気がついているのだが、まだ、古いままの頭を持った経営者も少なくない。
今の時代、どうすれば『消費者から選ばれる商品を売り出せるのか、あるいは創り出すことができるのか』というヒントがこの本には隠されているのかもしれない。続きを読む投稿日:2019.06.05
企業が自分たちの物やサービスを売るためによかれと思って様々な情報を提供してきた結果、情報過多になりすぎて買い物の楽しみまで奪ってしまうというのは何とも残念というか、当時は想像もつかなかった事態なんだろ…うと思う。情報の信頼性が落ちたという点も、個々人の発信内容の質というより、口コミやコンテンツをPRに利用してきた企業に責任があると思うと自業自得という気がせんでもない。関心があるか、判断を自分で行いたいかの2軸のマッピングはわかりやすかった。続きを読む
投稿日:2022.05.05
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