TRUST 世界最先端の企業はいかに〈信頼〉を攻略したか
レイチェル・ボッツマン(著), 関 美和(訳) / 日経BP
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新しい「信頼」がビジネス、経済、社会を動かす！政府や企業、マスコミへの不信感がこれほど強いのに、他人の口コミで宿泊先やレストランを選び、知らない人が運転する車を頻繁に利用するのはなぜだろうか？前作『シェア』で共有型経済を提唱した著者が、急激なパラダイムシフトのなかで企業・個人がデジタル時代の「信頼」を攻略する仕組みを解説。ウーバー、アリババ、エアビーアンドビー・・・成功者は「信頼の壁」を打ち破る！これまでとは違うやり方で何かをするときに「信頼の飛躍」が起きる。それによって人々は「信頼の壁」を飛び越え、新しい可能性が生まれる。アイデアやミームを意外な形で混ぜ合わせ、新しい市場を開き、これまで想像もできなかった新しいつながりや協力が可能になるのだ。（本書より抜粋）「信頼の3原則」でビジネスチャンスをつかむ・馴染みのないものを身近に感じさせる「カリフォルニアロールの原則」・自分の得になることを知らせる「メリットの原則」・独自の影響力をもつ人を味方につける「インフルエンサーの原則」
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この作品のレビュー
平均 3.6 （12件のレビュー）
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まずこれだけの最新テック（企業）についてこれだけの筆致でかけるだけのリサーチ力に脱帽で，かつそれらをトラストという歴史性と人間の本質というか文化を貫くキーワードで鮮やかにスライスして分かりやすく提示し…てくれるところが素晴らしい．
ブロックチェーンからアフリカの送金アプリの話へと続くラストの疾走感は今起こっている根本的な社会の変化を実感させる good readでした．続きを読む投稿日：2019.03.05
１、信用する相手が変わってきている。広告への信頼がなくなり、口コミなどが信用されるようになってきた。そういえば、Googleの検索を使わず、TwitterやInstagramで情報を取り入れる人が多く…なったなあ
２、使わない機会損失をもったいない精神でシェアすることで大きなビジネスにつなげられる時代になってきたが、その際には”信用”をどのようにマネジメントするかが大事
３、コントロールされたくない人たちがスタートアップで既存のシステムを作り替えたが、GAFAのように新たなプラットフォームとしてコントロール層に置き換わった。ヒエラルキーがなくなったというよりは新陳代謝が起こっただけ。
続きを読む投稿日：2020.01.25
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