「人の上に立つ」ために本当に大切なこと
ジョン・C・マクスウェル(著)
,弓場隆(訳)
/ダイヤモンド社
作品情報
「あの人についていきたい」と思わせる秘訣はどこにあるのか。リーダーシップの第一人者であるマクスウェルが、「カリスマ性」「情熱」「洞察力」など、リーダーに不可欠な21の資質を説く。マクスウェルの集大成にして世界中で1300万部を売り上げた不朽のバイブル。
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商品情報
- シリーズ
- 「人の上に立つ」ために本当に大切なこと
- 著者
- ジョン・C・マクスウェル, 弓場隆
- 出版社
- ダイヤモンド社
- 書籍発売日
- 2013.02.28
- Reader Store発売日
- 2015.03.09
- ファイルサイズ
- 1.9MB
- ページ数
- 232ページ
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この作品のレビュー
平均 3.9 (40件のレビュー)
-
2023/03/11 読破
人生で初めて、「7つの習慣」を読んだ時に再び読み直したいと思いました。この本を読んだ時に、その感情が揺さぶられました。
リーダーとして必要なものが挙げられていますが、1…人の人間としての姿や周りのスタッフに対する態度、考え方が記されている本です。
以下はこの本で学んだことと、最近学んだことをMixさせたりメモです。
目次
①「伝える」と「伝わる」の違い
②「確認」は指示を受けた方がする
③「報連相」の再定義
④「質問」は遠慮無しだが、「仮説」立ては必要
⑤利用者さんのために自己成長
⑥会社が求めること
①「伝える」と「伝わる」の違い
1)自分から発信
「伝える」ー「自分」本位
「伝わる」ー「相手」本位
2)質問された時
相手から質問されたときは、相手が何の情報が欲しいか?を考えて「伝わる」ようにする
「伝わる」ためのコツは、「結論」から話すこと
対象:利用者・スタッフ・外部の人間
②「確認」は指示を受けた方がする
1)図形を用いて、確認無しで2例
確認有りで1例
説明側→数字を使う(再現性)
聞く側→数字で聞く(共通言語)
2)指示を受けた時は「期日」を確認
いつまでに →
数を確認 →
具体的な行動→
誰に報告 →
指示例:○○さんの計画書を印刷しておいて欲しいです。
悪い例)分かりました!印刷しておきます
良い例)○○さんの計画書1枚、今日中に印刷して、管理者のファイル立てに入れれば良いですか?
③「報連相」の再定義
・報告ー指示を受けた内容の進捗・完了を伝える
・連絡ー情報共有
・相談ー自己判断ができないことを、一緒に考える
※終わらないことでもその日中に進捗共有することがポイント。進捗確認が来る時は、他人が期限を気にしている時なので注意
例)頼まれた○○終わらなかったので、今週の金曜までにはやります
④「質問」は遠慮無しだが、「仮説」立ては必要
1)どれだけめちゃくちゃ忙しそうな時でも、自分で5分真剣に考えて答えが分からなかったら、聞いてOK
2)質問するときは仮説を立てる
疑問)○月○日は、私は誰を訪問するんだろう?カレンダーには2人入ってるけど合っているのかなぁ、、?
悪い例)○月○日の訪問はどうしたらいいですか?
解答→どうしたら?という、Openな質問すぎて、聞き手は何が聞きたいか分からない。言いては言いたいことが伝わらない。聞きたいことを聞くまでに時間がかかってしまいお互いストレス。。
良い例)○月○日の訪問は、Aさんと、Bさんの訪問にいけば良いですか?
解答→Aさんは、あなたにお願いするけど、Bさんは、違う形にお願いすることになってる!
3)タイミングは考えて
忙しい合間に相談→難しい
時間が空いている時間に
相談する時間を決める→簡単
⑤セルフマネジメント(自己成長)
教育とは循環であり、利用者を良くするためには自分が成長しなくてはならない
1)私たちは、プロなので①人②物③心を大切にします
2)私たちは、プロなので言動には責任を持ちます
3)私たちは、プロなので利用者の心があったカマル体験を提供します
⑥会社が求めること
1)変化に対応できる人材であって欲しい
2)訪問看護は楽ではない。楽な仕事なんてないけど、自分が考えて、試して、苦しんだ分だけ、利用者さんや、利用者さんの家族は笑顔になる
失敗は結果の解釈、次回対策する
問題を受け入れるのは3パターン
①問題を受け入れることを拒否する
②問題を受け入れ、それに耐える
③問題を受け入れ、それを改善しようとする
→問題解決の4つの手段
1.時間、本当の問題を発見するために使う
2.学習、他の人がどのように対処したか
3.支援、周りのメンバーに考えてもらう
4.行動、最善の解決策を実行する
3)80:20の意識て働く
80:個性が伸びて働ける環境・心境を作って欲しい、提案して欲しい
20:新しいこと、苦手なこと
COMの4条件
1)誰に話しかけているか?
2)相手は何を質問しているか?
3)このコミニケーションの目的は?
4)時間はどれだけあるのか?
COMの目的=行動に移すこと
管理者育成計画
①優先順位を立てる、それに従う
7つの習慣を用いて4つに分ける
②規律を作る、守る
③言い訳を排除する
ルールを守れない時を紙に書き出してもらう
規律を実践する時のみ夢を叶える力が備わる続きを読む投稿日:2023.03.11
自分をより良くする向上心は常に持てるようにしたいと思った。
自分に対して自信を持つために、日々の生活で自分を向上させられる行動を取ること、自分自身をきちんと理解することをまずは大事にしたいと思った。
…自己分析ってやっぱり大事なんだろうな。続きを読む投稿日:2024.01.28
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