コーチングのプロが教える 心をつかむ話し方
岡田新(著)
/スマートゲート
作品情報
この一冊で今日からあなたもモテモテ?!仕事・恋愛・日常生活で活用できる話術を収録!話し方、振る舞い方で人間関係は変わります。相手の心を虜にし、ワンランク上の人間へ変わるチャンス!【こんな人におすすめ】・部下に慕われたい・こどもと正面から向き合いたい・自分に自信をつけたい・モテるようになりたい【目次】◆はじめに◆序章 できる人になるための3つの習慣とテクニック ■1 3つの習慣 ●3つの習慣で「できる人」に ●1 話し方だけではなく、内容(情報)にも気を配る ●2 失敗を恐れず、とにかく話す ●3 人とは違ったことを話す ■2 3つの技術 ●1 話すテクニックの大原則 コラム 「できない人」はすぐ感情的になる!? ●2 聞くテクニックの大原則 コラム できる人は相手を論破しない!? ●3 アクションテクニックの大原則◆PART1 第一部・技術編 [話し方]の7大法則 ■1 叱り上手になる コラム 鉄拳制裁は是か非か ■2 ポイントを絞り込む ■3 初対面で印象付ける ■4 数字データを入れる ■5 他人の言葉を利用する ■6 先に結論を述べる コラム 頭のいい相手に対する魔法の言葉 ■7 感動を伝える◆PART2 第一部・技術編 [聞き方の4大法則] ■1 問題をすりかえる ■2 ダイレクトに反論しない ■3 ダイレクトに質問しない ■4言い訳しない コラム 人の話を聞くとうことはすごく疲れること◆PART3 第一部・技術編 [アクション術]の5大法則 ■1 見えないところでも手を抜かない ■2 オーバーアクションも効果的 コラム 子どもはただ抱きしめればよい!? ■3 話す前に動け! コラム 何も言わないことで顧客の信頼を獲得!? ■4 探さない! コラム 「相手の目を見て話しなさい」の嘘!? ■5 フォローを怠らない! コラム ブランド品にこだわらない◆PART4 第一部・技術編 エクササイズ 【事前準備】自分の声を録音する コラム 歌だけではないヴォイストレーニング 【聞く訓練】擬似インタビューアエクササイズ 【話す訓練その1】同時通訳的エクササイズ 【話す訓練その2】タイムリミットエクササイズ 【話す訓練その3】アンチテーゼエクササイズ◆PART5 第二部・関係編 関係性からみたできる[会話術] ■1 立場を考える ■2ムードメーカーになる ●その1 できる恋人 話題は前向きなものに ●その2 できるトップ 部下を盛り上げる ●その3 できる親 叱らない!? ●その4 できる友人 ルールを作る ●その5 できる部下 事前情報を流す ●その6 できる同僚 態度を変えない◆PART6 第三部・人間編 [人間力]を磨く4大法則 ■真に「できる人」を目指そう! ●人間力を磨く! ■1 イマジネーション力 ■2 感動力 ■3 素直力 ■4 言葉力
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