「あの人がいるだけで会社がしんどい……」がラクになる 職場のめんどくさい人から自分を守る心理学
井上智介(著)
/日本能率協会マネジメントセンター
作品情報
職場ではさまざまな人と関わる必要があり、人間関係を選ぶことも難しい。自分に都合の悪いことは無視する上司、融通がきかない部下、承認欲求が強く、自己アピールが激しい同僚……。そうした“面倒くさい人”たちをうまくかわすにはどうしたらいいのかは、多くのビジネスマンが抱える課題ではないだろうか。
さらに、コロナ禍で働き方やコミュニケーションのとり方が変化したことにより、これまでとは違った悩みを抱えている人も少なくない。リモートワーク中に上司に監視される、部下をマネジメントできているか不安、職場内のコミュニケーションが不足している……。テレワークなどで人間関係のストレスは軽減しているとも言われているが、人間関係にまつわる悩みは今後もなくなることはないだろう。
著者である井上智介氏は、精神科医、産業医としてこうした悩みを抱える約1万の人々と向き合うとともに、ブログやWebメディアを通じて人間関係のコツやメンタル不調の対処法などを発信してきた。
本書では、井上氏の経験をもとに、人間関係の基本をおさえつつ、ニューノーマル時代の新たな悩みにも対応した仕事の人間関係をラクにするポイントを解説する。
【目次】
第1章 仕事の悩みは人間関係が8割
めんどくさい人には5つのパターンがある
「めんどくさいけど避けられない」人とどう付き合うか?
めんどくさい人の思考・行動パターンを知る
人間関係ははじめが肝心
道徳心がある人には品がある
ターゲットにされやすい人の共通点
「自分のせいかな?」と考えすぎなくていい
嫌な人間関係を変えるには?
第2章 苦手な上司から自分を守るコツ
相性最悪の上司にあたった時にやるべきたった一つのこと
めんどくさい上司から自分を守る3つのコツ
波風立てずにむちゃぶりを回避するマジックワード
「断る」訓練で「ノーと言える人」になる
めんどくさい上司には好印象を与えないのが正解
転職を考えるべきボーダーライン
こんな時どうしたらいい? シーン別対処法
第3章 困った部下への接し方
部下とうまくいかないと思ったら
「人間として関心を持つ」ことが信頼関係の基盤になる
部下の本音を引き出す聞き方
部下の悩みに共感疲労しないために
心理的安全性を脅かす上司の口癖
逆パワハラを撃退する2つの観点
こんな時どうしたらいい?シーン別対処法
第4章 同僚に振り回されないためには
人は集団の圧力に弱い
周囲に振り回されないためには
自分と相手のバランスをとる
自分を守るための「適切な距離」を保つ
コミュニケーションのストレスを軽減するには
嫌われない、憎まれない上手な断り方
こんなときどうしたらいい?シーン別対処法
第5章 理不尽なお客様、取引先への対処法
理不尽な顧客にやってはいけないこと
クレーム対応の2つの心得
キレやすい人の心理とは
相手の怒りを収めるには
相手に断る余地を与えない
理不尽な要求をかわす交渉術
断ることで険悪なムードになるのを避けるには
こんな時どうしたらいい?シーン別対処法
第6章 ストレスをためないメンタルセルフケア
60点で自分に「合格!」をあげよう
「小さな質問」でSOSを出す練習をしよう
自分で自分をメンテナンスしよう
自分に自信を持つ方法
自分で自分を否定してしまうとき
メタ認知で考えや思考の癖をなおす
ストレス耐性をUPする方法
もっとみる
商品情報
以下の製品には非対応です
この作品のレビュー
平均 3.7 (16件のレビュー)
-
とても共感できることが多かった。
一度読んでおくだけで、知らないのとかなりの差が出てくると思う。投稿日:2022.03.27
上司が勧めてて、気になって読んでみた本。
上司からの目線の章を読んでいる時、もしかしてあの人も私(部下)のことで悩んでいたからこの本を読んだのではないか…と思えるところがあった。
もしそうなら負担かけ…てしまってたなぁ。
毅然とした態度をとる、おどおどしない、というのは理屈は知っているが実践ができる時とできない時がある。
不意打ちで自分に余裕が無い時はびくびくした態度をそのまま出してしまって、悪循環になる。
そこから立て直すのは難しいので、「低い声でゆっくり話す」ことを意識しようと思う。
毅然とする、だけだと抽象的で難しいので、具体的な対策だけを頭に置いておいて、いざとなったらそかだけをやろうとすると、実践しやすいと思う。
ま、一番はそんな人に合わない環境づくりなんですけどね、会う時は会うから対策法だけでも身に付けときたいなぁと思いました。続きを読む投稿日:2023.09.08
新刊自動購入は、今後配信となるシリーズの最新刊を毎号自動的にお届けするサービスです。
- ・発売と同時にすぐにお手元のデバイスに追加!
- ・買い逃すことがありません!
- ・いつでも解約ができるから安心!
※新刊自動購入の対象となるコンテンツは、次回配信分からとなります。現在発売中の最新号を含め、既刊の号は含まれません。ご契約はページ右の「新刊自動購入を始める」からお手続きください。
※ご契約をいただくと、このシリーズのコンテンツを配信する都度、毎回決済となります。配信されるコンテンツによって発売日・金額が異なる場合があります。ご契約中は自動的に販売を継続します。
不定期に刊行される「増刊号」「特別号」等も、自動購入の対象に含まれますのでご了承ください。(シリーズ名が異なるものは対象となりません)
※再開の見込みの立たない休刊、廃刊、出版社やReader Store側の事由で契約を終了させていただくことがあります。
※My Sony IDを削除すると新刊自動購入は解約となります。
お支払方法:クレジットカードのみ
解約方法:マイページの「予約・新刊自動購入設定」より、随時解約可能です続巻自動購入は、今後配信となるシリーズの最新刊を毎号自動的にお届けするサービスです。
- ・発売と同時にすぐにお手元のデバイスに追加!
- ・買い逃すことがありません!
- ・いつでも解約ができるから安心!
- ・優待ポイントが2倍になるおトクなキャンペーン実施中!
※続巻自動購入の対象となるコンテンツは、次回配信分からとなります。現在発売中の最新巻を含め、既刊の巻は含まれません。ご契約はページ右の「続巻自動購入を始める」からお手続きください。
※ご契約をいただくと、このシリーズのコンテンツを配信する都度、毎回決済となります。配信されるコンテンツによって発売日・金額が異なる場合があります。ご契約中は自動的に販売を継続します。
不定期に刊行される特別号等も自動購入の対象に含まれる場合がありますのでご了承ください。(シリーズ名が異なるものは対象となりません)
※再開の見込みの立たない休刊、廃刊、出版社やReader Store側の事由で契約を終了させていただくことがあります。
※My Sony IDを削除すると続巻自動購入は解約となります。
お支払方法:クレジットカードのみ
解約方法:マイページの「予約自動購入設定」より、随時解約可能ですReader Store BOOK GIFT とは
ご家族、ご友人などに電子書籍をギフトとしてプレゼントすることができる機能です。
贈りたい本を「プレゼントする」のボタンからご購入頂き、お受け取り用のリンクをメールなどでお知らせするだけでOK!
ぜひお誕生日のお祝いや、おすすめしたい本をプレゼントしてみてください。※ギフトのお受け取り期限はご購入後6ヶ月となります。お受け取りされないまま期限を過ぎた場合、お受け取りや払い戻しはできませんのでご注意ください。
※お受け取りになる方がすでに同じ本をお持ちの場合でも払い戻しはできません。
※ギフトのお受け取りにはサインアップ(無料)が必要です。
※ご自身の本棚の本を贈ることはできません。
※ポイント、クーポンの利用はできません。クーポンコード登録
Reader Storeをご利用のお客様へ
ご利用ありがとうございます!
エラー(エラーコード: )
ご協力ありがとうございました
参考にさせていただきます。