接客・会話 5つの魔法
小野浩二(著)
/BABジャパン
作品情報
顧客心理を理解すれば、あなたのサロンは大成功する！
・ 新規契約率が30パーセントだった人が、60パーセントへ。
・ 経商品販売が月間10万円だったサロンが、１年後に150万円に。
・ 個人サロンさんのリピート率が４割だったのが、8割へ。
・ １店舗のサロン売上が２年で250パーセントＵP。
いかがですか？ これは、成功サロンのほんの一部です。
このようなことがあなたのサロンでも起こり得るのです。
ぜひこの書籍を上手に活用して、素敵な未来を築いていってください。
（「はじめに」より抜粋）
他サロンには絶対に教えたくない!!
カリスマ美容コンサルタントがついに明かすお客様を虜にする禁断の接客術！
接客や会話で、お客様の心をつかみ、信頼関係を築く－－
●気持ち編 お客様に「売らない」というのは失礼
●姿勢編 「姿勢」は「信頼」という絆を結ぶ
●言葉・会話編 「言い方一つ」ですべてが変わる
●接客編 「あなたから買いたい」とお客様に思わせる
●心理編 ７つの基本テクニック
●心理・上級編 お客様の満足度を最高に高める
リピート率アップ、客単価アップ、売上アップを実現する超実践的魔法の書！
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商品情報
- シリーズ
- 接客・会話 5つの魔法
- 著者
- 小野浩二
- 出版社
- BABジャパン
- 書籍発売日
- 2020.04.22
- Reader Store発売日
- 2020.08.14
- ファイルサイズ
- 5.3MB
- ページ数
- 200ページ
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