ドラッカー5つの質問―――成功を収める企業とそうでない企業はどこが違うのか
山下淳一郎(著者)
/あさ出版
作品情報
本書は、ドラッカー理論の核となる
経営の最重要5大原則をまとめたものである。
会社を永続的に成長させていくためにどうすればいいのか――。
成功とは挑戦の結果であって、幸運の結果ではない。
成功を収めている企業とそうでない企業の違いは
どこにあるのだろうか。
ドラッカーはこう言っている。
「成功を収めている企業は、『われわれの事業は何か』を問い、
その問いに対する答えを考え、明確にすることによって
成功がもたらされている」(『現代の経営』)
「われわれの事業は何か」を問うとは、
わが社の事業はどうあるべきかを徹底的に考え抜き、
わが社のあるべき姿を明らかにする、ということだ。
経営者のそんな仕事の助けとなってくれるのが、
「ドラッカー5つの質問」である。
それは、経営者が「考えるべきこと」「決めるべきこと」
「行うべきこと」が、
問いかけの形でまとめられているものだ。
その中身は次のとおりだ。
第1の質問 われわれのミッションは何か
第2の質問 われわれの顧客は誰か
第3の質問 顧客にとっての価値は何か
第4の質問 われわれの成果は何か
第5の質問 われわれの計画は何か
「第1の質問 われわれのミッションは何か」は、
何のための事業なのかを問いただしてくれる。
「第2の質問 われわれの顧客は誰か」は、
誰をお客様とすべきかを明らかにしてくれる。
「第3の質問 顧客にとっての価値は何か」は、
お客様にお応えするために何をやるべきかを
はっきりさせてくれる。
「第4の質問 われわれの成果は何か」は、
お客様に起こる良い結果に向けて働く人を方向づけしてくれる。
「第5の質問 われわれの計画は何か」は、
事業の存続と繁栄に関わる重要なことに注意を向けさせてくれる。
5つの質問一つひとつの中に、さらに細かい質問がたくさんある。
それらの問いに対する答えをつくり出していくことによって、
結果として、優れた経営を行うに至る。
「ドラッカー5つの質問」は主語がすべて「われわれ」だ。
主語が「われわれ」であるということは、
これらの問いに対する答えは
社長一人で考え込むものではなく、経営チームのメンバーと共に
取り組むべきものであることを意味している。
さらに言えば、経営チームは答えを共有する前に、
問いを共有しなければならない。
そして同じに問いに対して、全員から同じ答えが
出てくる状態にならなければならない。
経営チームが一枚岩にならずして会社のさらなる成長は
あり得ないからだ。
著者 山下淳一郎
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この作品のレビュー
平均 3.3 （3件のレビュー）
-
・目的があって手段が決まる
・伸び悩む会社は意見の食い違いで問題が生まれる。伸びている会社は意見の食い違いで成果が生まれる
・意見を戦わせたかどうか、それが前者と後者の明暗を分けた
・誰かが決めたこと…を実行するより、一緒に考えて決めたことを実行する方が実行に対する意欲が高いのは当然だ
・立場、役職、仕事、責任が違えば見えるものが違う。物事には死角がある
・組織の内部事情に力を吸い取られいてはあまりにもったいない。未来に向けて新たな力を発揮するほうがどんなに価値があるか
・経営理念とは我が社の社会に対する根本的な考え、ミッションとは我が社で実現したいこと、ビジョンとは我が社のミッションが実現したときの状態。経営理念とは思いであり、ミッションとは行動であり、ビジョンとは結果のことだ
・この世から不治の病をなくしたいという想いがあって、万病を治す薬を作るという行動が生まれ、家族が病で亡くなるこのない世界という結果になる
・時代が変わっても変わらないのが経営理念
続きを読む投稿日：2021.08.14
ドラッカー関連書籍は何冊か手に取ってきました。本作は偶然Kindleで見つけて読んだものです。
書かれている5つの質問を自らに問うてみると、まるでできていない部分があることに気がつきました。読む人それ…ぞれに、刺さる部分は異なるだろうと思われます。
星の数は、ドラッカーの言葉なのか著者の主張なのかあやふやな表現が多かった為、３つとしていますが、内容が良くないという意味ではないです。続きを読む投稿日：2020.09.16
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