心の営業―――お客様がお客様を紹介してくださる営業
田中敏則(著者)
/あさ出版
作品情報
住宅業界で１０００棟以上販売している営業マンといえば“スーパー営業マン”
そんな著者の田中さんとお会いすると、そのイメージが裏切られます。
実際に打ち合わせをしてみると、実直そうで、大変失礼ですが、決してお話もお上手とは言えません。
ご自身も「自分は営業マン向きではない」とおっしゃっていました。 では、そのような方がなぜ、こうした実績を上げられたか。
●その答えは「心」にありました。
本書には具体的なテクニックらしきものについての記述はありません。
ですがテクニックを生かす、営業マンとしての心のあり方について学ぶところは、実にたくさんあります。
営業の仕事に自信をなくしかけている人、行き詰っている人、営業という仕事に疑問を持っている人はじめ、営業の仕事につくすべての方に、おすすめする１冊です。
■目次
◆序章 1０００棟販売できた理由
◆第１章 紹介が生まれるには
◆第２章 心を営業する
◆第３章 現場で得られるもの
◆第４章 お客様とどう心を通わせるか
◆第５章 営業的「人間観」
◆第６章 １１のアドバイス
◆終章 ほんとうの損とは、ほんとうの得とは
■著者 田中 敏則
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商品情報
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この作品のレビュー
平均 3.0 （2件のレビュー）
-
こころの営業というか、買ってもらったお客様に次もまた、買っていただこうとすると、おのずとやることはきまってくるもので。
投稿日：2021.04.13
このレビューはネタバレを含みます
■素直さは最大の武器
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■数字を意識しすぎない
■お客様中心主義
・自分が契約した→お客様が買ってくださった。
■たった1人でも頼まなくても紹介してくださる信頼関係を築く
・下手な鉄砲でかずをうっ…てもあたらない。
・信頼はなかなか切れる事がない。きずなで結ばれるのが心の営業。
■どんなことがあってもオーナ様を大切にする。
・自分にとって本当の利益とは何か？
・目先の利益にとらわれない。
■心を込めた営業活動は、必ずお客様の心の琴線に触れる行動に出る。
・気を配るだけでなく、「心を配る」
・自分の扱う商品を心を込めて売る。
・気付いたことを素直に実行し継続する
・お客様の不安を取り除くにはどうしたらよいのか、どうしたら心と心がふれあうのか
・お客様を、お客様ではなく人として見る
■オーナー様がピンチの時は、おめでたい時以上に力になる
・効率的だなく見えても、確実に営業マンとしての人間力を向上させる。続きを読む投稿日：2021.12.19
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